Mitarbeiter/in Sales Development – Growth (Remote)

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team.blue

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1001 - 5000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

SaaS • eCommerce • Technology

team. blue ist ein führender digitaler Ermöglicher für Unternehmen und Unternehmer und betreut über 3,3 Millionen Kunden in ganz Europa. Mit einem Team von mehr als 2000 Experten bietet das Unternehmen innovative digitale Dienste an, die darauf abzielen, Unternehmen durch Technologie zu stärken. team. blue betreibt eine Vielzahl von Marken und konzentriert sich darauf, exzellente Kundenerlebnisse zu liefern.

Beschreibung

• Identifizierung und Qualifizierung von Conversion‑, Upsell‑ und Cross‑Sell‑Möglichkeiten innerhalb des bestehenden kostenlosen und zahlenden Kundenstamms; • Beratung der Kunden zu zusätzlichen Funktionen, höherwertigen Tarifen oder ergänzenden Produkten; • Aufbau einer qualifizierten Expansion‑Pipeline und Übergabe von Opportunities an Sales‑ oder Account‑Executives; • Unterstützung von Lifecycle‑ und Expansion‑Kampagnen durch gezielte Ansprache und Nachverfolgung; • Zusammenarbeit mit Growth und Lifecycle Marketing bei Kampagnen, Messaging und Customer Journeys; • Pflege genauer CRM‑Daten sowie Dokumentation von Gesprächen, Ergebnissen und Kundenfeedback; • Testen und Optimieren von Outreach‑Sequenzen, Messaging und Engagement‑Strategien; • Proaktive Ansprache von Kunden mit Abwanderungsrisiko, geringer Nutzung oder Produktfriktionen; • Wiederaktivierung inaktiver oder gefährdeter Accounts per E‑Mail, Anrufen und LinkedIn; • Verstehen von Kundenbedürfnissen und Positionierung des passenden Tarifs, der richtigen Funktionen oder Produkte zur Kundenbindung; • Erhebung und Weitergabe von Abwanderungs‑Insights und Einwänden an Customer Success, Product und Growth Teams; • Nutzung von CRM‑ und Produktnutzungs‑Signalen zur Priorisierung von Accounts und Maßnahmen; • Nachverfolgung der Outreach‑Performance, Auswirkungen auf Retention und Beitrag zur Expansion‑Pipeline; • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen anhand von Daten und Feedback.

🎯 Anforderungen

• 1–3 Jahre Erfahrung in Sales Development, Customer Success, Account Management oder Growth‑Rollen; • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und einer zweiten europäischen Sprache, vorzugsweise Italienisch, Deutsch oder Spanisch; • Sicherer Umgang mit Kundenkommunikation per E‑Mail, Telefon und LinkedIn; • Ausgeprägte Kommunikations‑ und Zuhörfähigkeiten sowie eine beratungsorientierte Denkweise; • Datengetriebene Arbeitsweise und Neugier für Produktnutzungs‑ sowie Lifecycle‑Signale; • Erfahrung mit CRM‑Tools (HubSpot oder ähnliche bevorzugt); • Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit in einem remote, internationalen Team; • Erfahrung im B2B‑SaaS‑Umfeld ist ein großer Pluspunkt; • Interesse an Datenschutz, Compliance oder Tech‑Produkten ist von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• 100 % Remote‑Arbeit oder Arbeit in unseren Büros – ganz wie es für Sie am besten passt. • Einmal jährlich ein vollständig bezahltes, einwöchiges Company‑ oder Team‑Retreat an attraktiven Orten wie Venedig, Sizilien oder den Dolomiten zum gemeinsamen Arbeiten, Vernetzen und Auftanken. • Ein jährliches Budget, das Sie nach Ihren persönlichen Bedürfnissen einsetzen können – z. B. für private Krankenversicherung, Essensgutscheine, Kinderbetreuung, Weiterbildung, Fitness oder andere Lifestyle‑Leistungen. Investieren Sie in das, was Ihnen am wichtigsten ist. • Ein Equipment‑Zuschuss, um Ihr ideales Setup zu schaffen und Ihre beste Leistung zu erbringen. • Werden Sie Teil eines talentierten, internationalen Teams in einem freundlichen, offenen und sehr kollaborativen Umfeld.