Order Management Specialist

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Carrier

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1915

🏗️ Bauwesen

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Construction • Healthcare • Logistics

Carrier ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Gebäude und die Kühlkette und engagiert sich für Innovationen, die gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Umgebungen schaffen. Das Unternehmen ist im Bereich HVAC (Heizung, Lüftung, Klima) und Kältetechnik tätig und konzentriert sich darauf, mit seinen fortschrittlichen Technologien die Gesundheit und Sicherheit von Innenräumen zu fördern und die globale Versorgung mit Lebensmitteln und Arzneimitteln zu sichern. Carrier setzt sich zudem dafür ein, den Klimawandel anzugehen, und arbeitet mit Partnern zusammen, um Nachhaltigkeit und Energieeffizienz in der Infrastruktur voranzutreiben. Durch die Entwicklung von Smart-Building-Lösungen und Resilienz der Energieversorgung macht Carrier wichtige Fortschritte auf dem Weg in eine Net-Zero-Zukunft.

Beschreibung

• Receive, review, and process customer orders in SAP S/4HANA while ensuring accuracy of products, quantities, prices, and requested delivery dates. • Manage order modifications, cancellations, and customer requests throughout the order lifecycle. • Monitor order confirmations from factories and ensure timely communication with confirmed delivery dates to customers. • Serve as the primary point of contact for customers and distributors regarding order-related inquiries. • Build and maintain strong relationships with customers by providing responsive, professional, and solution-oriented support. • Work closely with Sales teams, factories, logistics teams, and other internal stakeholders to ensure smooth execution of customer orders. • Support invoicing-related activities by ensuring the accuracy and completeness of order data and by coordinating the resolution of billing discrepancies when required. • Contribute to continuous improvement initiatives aimed at increasing operational efficiency, data accuracy, and customer satisfaction.

🎯 Anforderungen

• Solid experience in Order Management processes under SAP S/4 HANA ERP • Good command of Microsoft Excel • Experience in an international environment • Fluent in English, additional languages are always an advantage

🏖️ Vorteile

• Ce poste peut donner droit à des primes à court terme, sous réserve de conditions définies. • Nous proposons un package de rémunération globale compétitif pouvant inclure d’autres avantages et programmes de bien-être.