Sales Support Coordinator

🔥 vor 12 Stunden

🐊 Florida – Remote

🐊 Florida – Remote

💵 $53.000 - $106.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🤑 Vertrieb

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Carrier

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1915

⚡ Energie

🚗 Transport

🔧 Hardware

Energy • Transport • Hardware

Carrier ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Gebäude und die Kühlkette und engagiert sich für Innovationen, die gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Umgebungen schaffen. Das Unternehmen ist im Bereich HVAC (Heizung, Lüftung, Klima) und Kältetechnik tätig und konzentriert sich darauf, mit seinen fortschrittlichen Technologien die Gesundheit und Sicherheit von Innenräumen zu fördern und die globale Versorgung mit Lebensmitteln und Arzneimitteln zu sichern. Carrier setzt sich zudem dafür ein, den Klimawandel anzugehen, und arbeitet mit Partnern zusammen, um Nachhaltigkeit und Energieeffizienz in der Infrastruktur voranzutreiben. Durch die Entwicklung von Smart-Building-Lösungen und Resilienz der Energieversorgung macht Carrier wichtige Fortschritte auf dem Weg in eine Net-Zero-Zukunft.

Beschreibung

• Order Management & Issue Resolution: Process order modifications, change requests, delivery updates, and post‑booking corrections in the ERP system (e.g., SAP). • Investigate and resolve issues related to shipping delays, pricing discrepancies, material shortages, mis‑ships, or product configuration concerns. • Customer & Sales Support: Serve as the primary point of contact for questions that arise after order entry, including order status, delivery milestones, and invoice-related concerns. • Fulfillment & Coordination: Monitor order progress from booking through shipment and delivery; proactively identify risks or delays. • Documentation, Systems & Compliance: Maintain accurate order files, customer communications, and fulfillment documentation.

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or GED • 2+ years of experience in customer service, order management, post‑sales support, or supply chain operations • Strong problem‑solving skills and ability to navigate complex issues involving multiple stakeholders. • Proficiency with ERP systems (SAP strongly preferred). • Excellent communication skills with the ability to manage customer expectations professionally. • High attention to detail with strong organizational and multitasking abilities. • Ability to work efficiently in a fast‑paced, cross‑functional environment.

🏖️ Vorteile

• Health Care Benefits : Medical, Dental, Vision • Wellness incentives • Retirement Benefits • Time off and Leave : Paid vacation days, up to 15 days; paid sick days, up to 5 days; paid personal leave, up to 5 days; paid holidays, up to 13 days; birth and adoption leave; parental leave; family and medical leave; bereavement leave; jury duty leave; military leave; purchased vacation • Disability : Short-term and long-term disability • Life Insurance and Accidental Death and Dismemberment • Tax-Advantaged Accounts: Health Savings Account; Health Care Spending Account; Dependent Care Spending Account • Tuition Assistance