Support Application Developer

🕒 vor 1 Monat

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £60.000 - £65.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🖥 Softwareentwickler

👻 Geisterscore 2%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Case IQ

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

⚖️ Rechtswesen

Consulting • Healthcare • Legal

Case IQ ist ein führender Anbieter von Fallmanagement-Software, die entwickelt wurde, um moderne Ermittlungsteams zu unterstützen. Die Plattform bietet einen mehrkanaligen Intake, konfigurierbare Workflows und erweiterte Analysen, um Organisationen in verschiedenen Branchen zu helfen, Fälle effizient zu verwalten. Mit einem Fokus auf Ethik und Compliance, HR, Betrug und Sicherheitsfälle nutzt Case IQ KI-gestützte Werkzeuge, um Ermittlungen zu optimieren und Vertraulichkeit zu gewährleisten. Die Software ist anpassungsfähig, um spezifische organisatorische Workflows zu erfüllen, was die Produktivität verbessert und Risiken mindert. Von Fachleuten in Bildung, Energie, Finanzdienstleistungen, Regierung, Gesundheitswesen und mehr vertraut, engagiert sich Case IQ dafür, seine Kunden bei der Schaffung einer sichereren Arbeitsplatzumgebung zu unterstützen.

Beschreibung

• Provide full-stack development using JavaScript with Node.js and Backbone.js • Modify data and update database structures for an SQL-type database • Review and complete assigned tickets while managing the feedback loop as needed • Provide technical support to customers via email and phone • Acknowledge and resolve customer requests within SLAs • Debug reported application issues and test and verify changes • Update and manage GitHub branches and changes • Use a Linux-based operating system to manage and deploy application changes via Docker • Contribute to product evolution and acquire new knowledge to improve the support offering • Maintain and promote high standards of security, confidentiality, and compliance • Complete onboarding, role-specific training, and security/compliance expectations • Handle customer requests and support workflows, document work, and escalate issues timely • Resolve common issues independently and maintain accurate case notes • Improve response quality, documentation, knowledge content, recurring issue visibility, or customer satisfaction • Strengthen support quality, efficiency, and cross-functional problem solving; help mentor junior developers and collaborate within the team

🎯 Anforderungen

• Graduate of a university or college computer science program • Strong basis in building web applications using JavaScript, HTML5, and CSS3 • Excellent verbal and written communication skills • Superior command of English • Eagerness to constantly learn and apply new technologies • Experience with NGINX, Bootstrap, jQuery, Backbone, PostgreSQL, Redis, Elasticsearch, Mocha, and Git • Portfolio, demos, or published JavaScript code on GitHub are an asset • Ability to maintain security, confidentiality, and compliance when handling company systems, customer information, and internal processes

🏖️ Vorteile

• Work remotely within a flexible work environment • Competitive company-paid benefits plan starting day 1 • Generous professional development budget • RRSP/ 401k matching program • Half-day Fridays in the summer