Account Manager – Employee Benefits

🕒 vor 4 Tagen

🎸 Tennessee – Remote

🎸 Tennessee – Remote

💵 $50.000 - $65.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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CBIZ

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1996

🤝 B2B

💸 Finanzen

🏢 Unternehmen

B2B • Finance • Enterprise

CBIZ ist ein nationales Dienstleistungsunternehmen, das sich auf den Mittelstand spezialisiert hat und Buchführungs-, Steuer-, Beratungs-, Leistungs-, Versicherungs- und Technologielösungen für Unternehmen und Organisationen bietet. Das Unternehmen kombiniert lokale Beziehungen mit nationalen Ressourcen, um Dienstleistungen wie Prüfung und Bestätigung (durch sein zugelassenes Wirtschaftsprüferunternehmen), Steuerplanung und -einhaltung, Risiko- und Beratungsdienste, HR- und Leistungsverwaltung, Versicherungslösungen, Investitions- und Transaktionsberatung sowie Technologie- und Cybersicherheitsdienste bereitzustellen. CBIZ konzentriert sich auf branchenspezifische Beratung und datengesteuerte Erkenntnisse, um Kunden dabei zu helfen, zu wachsen, Risiken zu managen und ihre Betriebsabläufe zu verbessern.

Beschreibung

• Provide service delivery to an assigned block of clients • Resolve moderately complex* customer service problems directly • Act as an outward-facing, dedicated resource for assigned accounts, typically with direct client contact (not call center) on assigned accounts • Build relationships with employer/group clients (not individual members) and serve as the primary point of contact for overall and day-to-day service delivery • Represent client internally and coordinate with other functions to implement client systems, complete projects and address ongoing service needs • Escalate client concerns when appropriate • Assist client services management in conducting client meetings as needed • Inputs data into appropriate software for vendors/carriers/clients within required timeframe • Coordinate employee communications for enrollment • Participate with new client set-up, renewals, and open enrollment meetings • Establish and preserve a solid business rapport with clients and vendors • Discuss with clients applicable legislation and market trends • Ensure that all internal controls and procedures are followed • Generate client interest in additional lines of coverage • Additional responsibilities as assigned • May provide guidance and direction to less experienced client service staff​

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or GED required • 3 to 5 years customer service experience in the insurance industry required • Must maintain current required licenses and certifications relevant to field of expertise • Demonstrates the ability to communicate verbally and in writing throughout all levels of organization, both internally and externally • Effective customer service skills • Proficient use of applicable technology • Ability to work in team environment as well as independently • Must be able to travel based on client and business needs