Relocate to Greece for a Remote Job | German Customer Care (Insurance)

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CBT

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2001

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

🥽 AR/VR

B2B • Artificial Intelligence • AR/VR

CBT ist ein Digital Sherpa Systemintegrator, der Unternehmen bei der digitalen Transformation mit IoT-, Edge-Computing- und KI-gestützten Lösungen unterstützt. Das Unternehmen entwirft und implementiert Programme für vernetzte Mitarbeiter, Vision AI für Arbeitsschutz, IT/OT-Konvergenz und mit AR/VR ausgestattete Geräte und Workflows. Dabei bietet CBT umfassende Design-, Software- und Implementierungsdienstleistungen für B2B-Kunden an.

Beschreibung

• Be the first point of contact for German-speaking customers • Handle customer inquiries via phone and email (German) • Process insurance claims and resolve issues efficiently • Escalate complex cases according to internal procedures • Process new vehicle insurance applications • Manage contract changes, conversions, and terminations • Handle correspondence and documentation • Accurate contract logging (business-critical) • Process address changes, account updates, and SEPA mandates • Ensure timely handling of incoming documents (email/post) • Provide insurance advice and prepare tailored offers • Cross-sell additional insurance products (liability, property, legal, etc.) • Support onboarding (e.g., self-service portal registrations) • Schedule pension consultation appointments

🎯 Anforderungen

• Language German C1+ (fluent) • Strong communication skills and customer-first mindset • Ability to explain complex insurance topics clearly • Strong problem-solving with focus on first-contact resolution • High attention to detail (data entry & documentation) • Comfortable multitasking across systems in a fast-paced environment • Confident PC user (Windows, CRM systems, MS Office) • Typing speed 25 WPM with 85% accuracy • Minimum high school diploma

🏖️ Vorteile

• Up to 10% performance bonus (based on targets) • Relocation Package (for candidates moving to Greece) • Option 1 (Full coverage): Flight + hotel + real estate agency fees fully covered • Option 2 (Allowance): €250 relocation allowance + real estate agency fees covered