Network Engineer – Associate

Stelle nicht auf LinkedIn

vor 4 Monaten

Bewerben

E-Mails mit ähnlichen Jobs erhalten

Ciena

WebsiteLinkedInAlle Stellen

Telecommunications • Hardware • Networking

Ciena ist ein weltweit führender Anbieter von optischen und Routing-Systemen, Services und Automatisierungssoftware. Wir bauen die weltweit adaptivsten Netzwerke, um den stetig steigenden digitalen Anforderungen nach reichhaltigeren, stärker vernetzten Erlebnissen für alle Nutzer gerecht zu werden. Seit über drei Jahrzehnten verbinden wir unser ausgeprägtes Gespür für Menschlichkeit mit unserem unermüdlichen Streben nach Innovation.

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1985

📡 Telekommunikation

🔧 Hardware

💰 Series C im 1995-12

Beschreibung

• Diese Position ist eine technische Rolle zur Leitung der Bereitstellung von Netzwerklösungen und zur Bereitstellung von Post-Sales-Support für die Lieferung, Solution-Engineering-Services wie Solution Design, Solution Acceptance, Remote Deployment Support sowie Netzwerk-Rekonfiguration/Migration. • Arbeitet im Tagesgeschäft mit folgenden Funktionsgruppen zusammen: Systems Engineers (SE), Service Project Managers (SPM), Technical Support, Field Service Engineers und Kundenservice-Ansprechpartner. • Grundlegendes theoretisches und/oder praktisches Wissen in L0/L1 Optical/Transmission und/oder Layer2-3 (IP-Protokolle) und/oder Scripting/DevOps-Fähigkeiten. • Allgemeine Aktivitäten: Unterstützung von Service-Partner-Ingenieuren während der Projektdurchführung. • Überprüft die Details des Technical Deployment Package mit internen und externen Ressourcen, um sicherzustellen, dass diese von allen Mitgliedern des Deployment-Teams verstanden werden. • Dient als Eskalationsstelle für Fragen/Probleme im Zusammenhang mit den Inhalten des Technical Deployment Package. • Arbeitet mit Pre-Sales, dem Kunden und internen Ciena-Gruppen zusammen, um Design- oder produktbezogene Probleme zu lösen, und vermittelt die Lösungen an das Feldteam. • Verantwortlich für die Archivierung der As-Built-Dokumentationssätze zur Unterstützung zukünftiger Netzwerk-Upgrades. • Zusammenarbeit mit Stakeholdern. • Nimmt an Kunden-Kick-off-Calls teil und unterstützt die Deployment-Projektmanager. • Gibt Presales-Ingenieuren technische Anleitungen, um sicherzustellen, dass das Network Design sowohl Kunden- als auch Serviceability-Anforderungen erfüllt.

🎯 Anforderungen

• B.S. Electrical Engineering, Optical Engineering, or a related field of discipline • Mandatory not more than 5 years of experience • Ability to work directly with various cross-functional groups to resolve issues and establish best practices • Good Customer Service interaction skills • Excellent English language written and verbal communications skills • Expert knowledge of MS Office applications (Visio, Excel, Power Point, etc.) • Ability to handle travel (approx. 25%) • Ability to work at night on maintenance windows (25%) • Ability to handle multiple projects simultaneously • Ability to review and analyse project information quickly and accurately • Ability to take a conceptual design and develop a process to make it a reality