Business-Analyst

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🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

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🟠 Senior

🧐 Business-Analyst

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CGF CounselGroupFrankfurt AG

201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

Die CGF CounselGroupFrankfurt AG ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen mit über 200 Beraterinnen und Beratern, das sich der Bereitstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen verschrieben hat. Das Unternehmen steht für ein lösungsorientiertes Service-Modell mit klarem Fokus auf geschäftlichen Mehrwert. CGF ist auf die Implementierung industrieller Internet-of-Things-(IIoT)-Kommunikationssysteme spezialisiert, die die Produktionseffizienz steigern. Darüber hinaus bietet CGF umfassende IT-Sicherheitslösungen zum Schutz von Informationssystemen und Daten. Bekannt ist CGF auch für reaktionsschnellen IT-Support: First-, Second- und Third-Level-Support, remote oder vor Ort.

Beschreibung

• Geschäftsanforderungen von Banken erheben, analysieren und dokumentieren, einschließlich User Stories, Use Cases und funktionaler Spezifikationen • Mit VRNW und den Banken koordinieren und zusammenarbeiten, um die Qualität der FAQ-Inhalte im CMS zu pflegen und sicherzustellen • Eng mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um Anforderungen umzusetzen und den FAQ-Bot zu integrieren • Nutzerverhalten und Feedback analysieren, um die Nutzererfahrung sowie die Qualität und Genauigkeit der Antworten kontinuierlich zu verbessern • Mit fachlichen und technischen Stakeholdern kommunizieren und Projektstatusberichte erstellen • Die Planung, Durchführung und Dokumentation von Releases unterstützen und dabei die Einhaltung regulatorischer Anforderungen im Bankenumfeld sicherstellen • Zu einem agilen Projektumfeld nach Scrum-Methodik beitragen

🎯 Anforderungen

• Nachweisliche Erfahrung als Business-Analyst oder Requirements Engineer • Ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten • Erfahrung im Stakeholder-Management • Kenntnisse in den Bereichen Chatbots, Conversational AI oder FAQ-Systeme sind von Vorteil • Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungssektor wünschenswert • Erfahrung mit agilen Methoden, insbesondere Scrum • Fließende Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Remote-Arbeit

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🛍️ eCommerce

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🤝 B2B

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