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Web 3 • Blockchain

Chainstack ist eine Plattform, die Blockchain-Infrastrukturlösungen anbietet, um die Bereitstellung und Verwaltung von Nodes effizient und zugänglich zu machen. Mit Spezialisierung auf Web3-Entwicklung bietet Chainstack Services wie Cloud-Hosting, Private Networking und dezentrale Speicherlösungen wie IPFS. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf Zuverlässigkeit und Flexibilität und unterstützt Unternehmen und Entwickler mit skalierbaren, anpassbaren Infrastrukturoptionen.

51 - 200 Mitarbeiter

🌐 Web 3

💰 €6.000.000 Venture Round im 2024-05

Beschreibung

• Verantwortung für das Onboarding neuer Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen, wertorientierten Prozesses. • Förderung der Account-Expansion durch Upselling und Cross-Selling. • Überwachung der Kundengesundheit und proaktives Handeln zur Verbesserung von Adoption und Zufriedenheit. • Durchführung regelmäßiger Touchpoints und vierteljährlicher Geschäftsreviews (Quarterly Business Reviews, QBRs). • Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu Stakeholdern in Kundenorganisationen. • Dokumentation und Kommunikation der geschäftlichen und technischen Ergebnisse, die mit Chainstack erzielt wurden. • Zusammenarbeit mit Support- und Engineering-Teams zur Problemlösung. • Koordination interner Ressourcen zur Sicherstellung des Kundenerfolgs. • Verwaltung von Verlängerungen und Nachverfolgung fehlgeschlagener Zahlungen. • Recherche, Verifizierung und Verwaltung von Abonnement-Erneuerungsdaten und Preisen. • Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Erstellung von Testimonials, Empfehlungen und Case Studies.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Post-Sales-Rolle (z. B. Technical Account Management, Customer Success oder Sales Engineering). • Interesse an und Verständnis für Web3-Technologien. • Erfahrung mit Blockchain ist von Vorteil. • Nachweisliche Erfolge bei Kundenbindung und -wachstum durch exzellenten Service. • Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, auch auf Führungsebene. • Sicherer Umgang mit CRM-Tools wie HubSpot sowie Tabellenkalkulationen (Excel). • Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen. • Ausgeprägte Fähigkeiten im Zuhören, in Verhandlungsführung und im Beziehungsmanagement.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt in USD – Wir schätzen Expertise und Leistung und bieten eine faire und transparente Vergütungsstruktur. • Aktienoptionen – Werden Sie Teil unserer Reise und profitieren Sie vom Unternehmenserfolg. • Modernes Tech-Stack – Arbeiten Sie mit den neuesten Technologien und bleiben Sie in der Branche führend. • Flache Hierarchien, keine Bürokratie – Wirken Sie mit, übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie die Zukunft der Web3-Infrastruktur. • Flexible Arbeitszeiten – Arbeiten Sie, wenn Sie am produktivsten sind, und behalten Sie eine gesunde Work-Life-Balance. • Remote-Arbeit – Alle Chainstack-Positionen sind vollständig remote; arbeiten Sie von überall, vorzugsweise in Zeitzonen, die eine effektive Zusammenarbeit ermöglichen. • Globaler, schnell wachsender Markt – Seien Sie Teil einer schnell expandierenden Branche mit unbegrenzten Möglichkeiten. • Diverses, multinationales Team – Arbeiten Sie mit Experten aus der ganzen Welt zusammen und bringen Sie unterschiedliche Perspektiven und Ideen ein.