Service Team Coordinator

🕒 vor 19 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $17 - $24 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ChenMed

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1970

⚕️ Krankenversicherung

🏥 Gesundheitswesen

💊 Pharmazie

Healthcare Insurance • Healthcare • Pharmaceuticals

ChenMed ist Amerikas führender Anbieter von Hausarztversorgung, der sich darauf konzentriert, präventive VIP-Betreuung für Senioren anzubieten. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf die Arzt-Patient-Beziehung und bietet ein personalisiertes und intensives Versorgungsmodell an, bei dem Ärzte kleinere Patientengruppen betreuen, um die Qualität der Versorgung zu verbessern. Mit einem Rund-um-die-Uhr-Zugang zu Ärzten, Medikamenten vor Ort und Unterstützung beim Transport strebt ChenMed danach, die Gesundheitsergebnisse für gefährdete ältere Bevölkerungsgruppen zu verbessern, indem Prävention und Beziehungsaufbau im Gesundheitswesen betont werden.

Beschreibung

• Receive inbound and make outbound customer service calls related to patient scheduling and general inquiries • Respond to patient inquiries based on the ChenMed core model for care • Escalate issues and concerns as appropriate • Make timely decisions according to department standards, procedures, and policies • Document interactions using web-based technology • Provide prompt and accurate service to maintain business relationships and promote loyalty • Collaborate with team members across multiple departments to promote VIP customer service and patient interactions • Support initiatives and medical centers across ChenMed entities by assisting with key departmental and medical-center business functions • Perform other duties as assigned or modified by the manager

🎯 Anforderungen

• High school diploma or GED equivalent required • Minimum of 2 years of customer service experience required, in a call center or similar environment • Experience adhering to KPIs or metrics in a call center environment • Minimum of 1 year of experience in a fast-paced healthcare setting highly preferred • Experience with web-based customer relationship management systems • Competent-level business acuity • Knowledge of general/core job-related functions, practices, processes, procedures, techniques, and methods • Exceptional verbal communication skills, including active listening • Excellent organizational and multitasking skills • Ability to operate successfully in a demanding environment • Proficient keyboarding skills • Proficiency in Microsoft Office Suite, including Word, Excel, PowerPoint, and Outlook • Competence in other systems required for the position • Availability and willingness to work overtime as requested by leadership and based on business staffing needs • Spoken and written fluency in English; bilingual ability is a plus, with Spanish, Creole, or Vietnamese preferred • Must reside within the Continental United States • Must reside within a US state where the company is established as a legal entity

🏖️ Vorteile

• Great compensation • Comprehensive benefits • Career development and advancement opportunities • Great work-life balance • Opportunities to grow