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Chili Piper

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

🤝 B2B

☁️ SaaS

⚡ Produktivität

💰 Secondary Market im 2021-04

B2B • SaaS • Productivity

Chili Piper ist eine Plattform zur Nachfragesteuerung, die Lösungen wie One-Click-Terminvereinbarung, Live-Chat-Interaktion, Formular- und Lead-Routing sowie die Integration mit Salesforce bietet. Die Plattform ist darauf ausgerichtet, Leads schnell in Meetings umzuwandeln, die Lead-Verteilung zu automatisieren und Prozesse in Marketing und Vertrieb zu optimieren. Chili Piper möchte das Verkaufserlebnis verbessern, indem es die Effizienz des Lead-Routings steigert und durch seinen All-in-One-Plattform-Ansatz den Bedarf an mehreren Tools reduziert. Die Lösungen des Unternehmens helfen, die Konversionsrate von Meetings zu erhöhen und die Gesamteffizienz der Umsatzpipeline für Unternehmen, insbesondere B2B-Teams, zu verbessern.

Beschreibung

• Verantwortung für ChiliCal, Ecosystem und Handoff end-to-end – von Markt- und Kundenbefunden über Adoption und Iteration bis hin zu langfristigen geschäftlichen Auswirkungen • Definition der ersten Zielgruppe für jede Initiative und Schutz dieses Fokus, wenn neue Anfragen, Randfälle und Chancen auftauchen • Identifikation der richtigen Probleme und Umwandlung komplexer Planungs-, Integrations- und Routing‑Workflows in eine klare Produktstrategie • Festlegung von Wert, Viabilität, Priorität und Erfolgskennzahlen, einschließlich dessen, was die erste Adoption auslösen sollte • Überwachung von Adoption und tatsächlicher Nutzung nach dem Launch und Nutzung der Erkenntnisse zur Verbesserung des Produkts und zur Gestaltung der nächsten Schritte • Sicherstellung kohärenter, verknüpfter Oberflächen, sodass Änderungen in ChiliCal, Ecosystem und Handoff zusammenwirken statt gegeneinander • Zusammenarbeit mit Produktdesign bei Experience, Erstnutzungs‑Pfad und produktseitigen Enablement‑Maßnahmen • Zusammenarbeit mit dem Leiter Produktentwicklung an technisch soliden und praktisch umsetzbaren Lösungen • Konsequentes Priorisieren und klare Entscheidungsfindung, wenn Probleme komplex sind und die Lösung nicht offensichtlich ist • Hohe Qualitätsansprüche: Sie liefern nichts aus, das Sie selbst nicht nutzen würden.

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung auf Senior-Level in der Leitung komplexer B2B‑SaaS‑Produkte mit klarer Ownership für einen Produktbereich oder größere Initiativen • Ausgeprägtes Produkturteil und die Fähigkeit, lohnenswerte Probleme zu identifizieren sowie fundierte Trade-offs in unsicheren Situationen zu treffen • Praktische Nutzung von KI-Tools im täglichen Produktalltag und gutes Urteilsvermögen darüber, wo KI die Produkterfahrung wirklich verbessert • Fähigkeit, Komplexität zu vereinfachen und Kundenbelege, Daten sowie technische Rahmenbedingungen in klare Produktentscheidungen zu überführen • Tiefe Neugier für Nutzer und Märkte sowie die Gewohnheit, Überzeugung durch direkte Evidenz aufzubauen • Sicheres Auftreten in technischen Domänen und Glaubwürdigkeit gegenüber technischen Nutzern und Engineering‑Partnern • Fokusorientierung und die Bereitschaft, bewusst klein zu liefern, um schnell zu lernen • Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Engineering, Design und bereichsübergreifenden Partnern in einem schnelllebigen Umfeld • Antrieb, Produkte zu bauen, die reale Probleme lösen und tatsächlich genutzt werden – nicht nur ausgeliefert werden.

🏖️ Vorteile

• Unbegrenzter Urlaub (und das meinen wir ernst — wir nehmen ihn auch!) • Großzügige Kranken-, Zahn- und Augenversicherung • Alle Geräte/Software/Technik, die Sie zur Ausübung Ihrer Arbeit benötigen • Jährliches Weiterbildungsbudget in Höhe von 2.000 USD • Beteiligung — alle Pipers erhalten Aktienoptionen • Jährliches Firmen-Retreat an spektakulären Orten (frühere Ziele: Paris, Marokko, Tulum, Island, Ibiza, Indien). Sehen Sie sich das Video vom Retreat im letzten Jahr auf Teneriffa an.