Produktmanager (Orchestrator)

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Chili Piper

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

💰 Secondary Market im 2021-04

Consulting • Marketing • Logistics

Chili Piper ist eine Plattform zur Nachfragesteuerung, die Lösungen wie One-Click-Terminvereinbarung, Live-Chat-Interaktion, Formular- und Lead-Routing sowie die Integration mit Salesforce bietet. Die Plattform ist darauf ausgerichtet, Leads schnell in Meetings umzuwandeln, die Lead-Verteilung zu automatisieren und Prozesse in Marketing und Vertrieb zu optimieren. Chili Piper möchte das Verkaufserlebnis verbessern, indem es die Effizienz des Lead-Routings steigert und durch seinen All-in-One-Plattform-Ansatz den Bedarf an mehreren Tools reduziert. Die Lösungen des Unternehmens helfen, die Konversionsrate von Meetings zu erhöhen und die Gesamteffizienz der Umsatzpipeline für Unternehmen, insbesondere B2B-Teams, zu verbessern.

Beschreibung

• Verantwortlichkeit für Orchestrator von Anfang bis Ende: von Markt- und Kundenerkenntnissen über Einführung, Iteration bis hin zu langfristiger geschäftlicher Wirkung • Definition der ersten Zielgruppe für jede Produktwette und Schutz dieses Fokus, wenn Anfragen, Randfälle und Chancen auftauchen • Probleme identifizieren und Signalerkennung, Entscheidungslogik und Maßnahmen in eine klare Produktstrategie übersetzen • Festlegung von Wert, Marktfähigkeit, Priorität, Erfolgsmessgrößen und Auslösern für die Erstnutzung • Überwachung von Adoption und tatsächlicher Nutzung nach dem Launch und Nutzung der Erkenntnisse zur Produktverbesserung und zur Gestaltung zukünftiger Arbeit • Sicherstellen, dass Signaltypen, Entscheidungslogiken und externe Integrationen kohärent, vorhersehbar und vertrauenswürdig bleiben • Zusammenarbeit mit dem Produktdesign bei Experience, Erstnutzungsweg und produktseitigem Enablement • Zusammenarbeit mit der Leitung Product Engineering bei technisch fundierten und praktikablen Lösungen • Strikte Priorisierung und klare Entscheidungen in komplexen, mehrdeutigen Situationen treffen • Hohe Qualitätsstandards für das Produkt halten • Verantwortung für Zielkunde, Problem, angestrebtes Ergebnis, Wert, Marktfähigkeit, Priorität, Adoption und Geschäftsergebnis übernehmen • Lösungskonzepte gestalten, ohne die Lösungsarchitektur, Implementierung oder die Ausführung des Produkt-Enablements zu verantworten

🎯 Anforderungen

• Senior-Level-Erfahrung in der Betreuung komplexer B2B-SaaS-Produkte mit klarer Verantwortung für einen Produktbereich oder größere Initiativen • Starkes Produkturteil und die Fähigkeit, in mehrdeutigen Umgebungen fundierte Abwägungen zu treffen • Praktische Nutzung von KI-Tools im täglichen Produktalltag • Fähigkeit, Komplexität zu vereinfachen und Kundenbelege, Daten und technische Beschränkungen in klare Produktentscheidungen zu überführen • Tiefe Neugier für Nutzer und Märkte mit der Gewohnheit, Überzeugung durch direkte Evidenz aufzubauen • Sicheres Auftreten in technischen Domänen und Glaubwürdigkeit gegenüber technischen Anwendern und Engineering-Partnern • Fokusorientierung und die Bereitschaft, eng gefasste Releases schnell auszuliefern, um zügig zu lernen • Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Engineering, Design und cross-funktionalen Partnern in einem schnelllebigen Umfeld • Antrieb, Produkte zu bauen, die reale Probleme lösen und genutzt werden • Erfahrung im Aufbau oder Management von Integrationen von Drittanbietern, insbesondere CRM-, Sales-Engagement- oder Konferenzplattformen (wünschenswert) • Erfahrung mit Lead-Routing, Verteilungs- oder Zuweisungslogiken (wünschenswert) • Erfahrung mit CRM- oder Marketing-Automation-Plattformen (wünschenswert) • Erfahrung im Aufbau von Enterprise-Grade, datenreichen SaaS-Produkten (wünschenswert) • Erfahrung mit Claude oder ähnlichen Produkten beim Aufbau oder Release (wünschenswert) • Bereitschaft, am wöchentlichen All-Hands-Meeting via Zoom teilzunehmen

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung basierend auf den Marktbedingungen an Ihrem Wohnort • Vollständig remote, globales Arbeitsumfeld • Freiheit und Flexibilität • Unbegrenzter Urlaub • Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenversicherung • Jede benötigte Ausstattung, Software oder Technik, um Ihre Arbeit zu erledigen • Jährliches Weiterbildungsstipendium in Höhe von 2.000 USD • Beteiligung – alle Pipers erhalten Aktienoptionen • Jährliches Firmen-Retreat an außergewöhnlichen Orten