Ciellos is a Microsoft Dynamics 365 technology consulting powerhouse, providing deep expertise and partner-centric services to Dynamics ISVs, SIs, and distributors. With over 25 years of experience working with Microsoft partners and technologies, Ciellos enhances technical excellence and global project delivery through its proven methodologies. As a trusted extension of development and implementation teams, Ciellos helps Independent Software Vendors accelerate their product launches and supports Systems Integrators & Distributors in scaling their assessments and implementations. The company's mission focuses on delivering high-quality, predictable, and cost-effective Dynamics projects, driven by collaboration, risk mitigation, and a solution-oriented approach. Ciellos's global team operates with a local presence to meet ambitious project goals on time and within budget, ensuring compliance with Microsoft standards. Ciellos provides consulting and strategic services to navigate the complexities of the Microsoft Dynamics ecosystem, maximizing commercial potential and helping partners achieve recognition in the industry.

A Ciellos é uma potência em consultoria de tecnologia Microsoft Dynamics 365, oferecendo profunda expertise e serviços orientados a parceiros para ISVs (Independent Software Vendors), SIs (System Integrators) e distribuidores do ecossistema Dynamics. Com mais de 25 anos de experiência trabalhando com parceiros e tecnologias Microsoft, a Ciellos eleva a excelência técnica e a entrega global de projetos por meio de metodologias comprovadas. Como uma extensão confiável das equipes de desenvolvimento e implementação, a Ciellos ajuda Independent Software Vendors a acelerar seus lançamentos de produtos e apoia Systems Integrators e distribuidores a escalar suas avaliações e implementações. A missão da empresa é entregar projetos Dynamics de alta qualidade, previsíveis e com excelente relação custo-benefício, impulsionados por colaboração, mitigação de riscos e uma abordagem orientada a soluções. A equipe global da Ciellos atua com presença local para cumprir metas ambiciosas no prazo e dentro do orçamento, assegurando conformidade com os padrões Microsoft. A Ciellos oferece serviços de consultoria e estratégia para navegar pelas complexidades do ecossistema Microsoft Dynamics, maximizando o potencial comercial e ajudando os parceiros a conquistar reconhecimento no setor.

Ciellos est un cabinet de conseil technologique de premier plan spécialisé sur Microsoft Dynamics 365, apportant une expertise pointue et des services orientés partenaires aux ISV, SI et distributeurs de l’écosystème Dynamics. Forts de plus de 25 ans d’expérience auprès des partenaires et technologies Microsoft, nous renforçons l’excellence technique et l’exécution de projets internationaux grâce à des méthodologies éprouvées. Véritable extension de confiance des équipes de développement et d’implémentation, Ciellos aide les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) à accélérer leurs lancements produits et accompagne les intégrateurs systèmes (SI) et les distributeurs dans la montée en puissance de leurs évaluations et implémentations. La mission de l’entreprise est de livrer des projets Dynamics de haute qualité, prévisibles et rentables, portés par la collaboration, la maîtrise des risques et une approche résolument orientée solutions. Présente à l’échelle mondiale avec un ancrage local, notre équipe atteint des objectifs ambitieux dans les délais et budgets impartis, tout en garantissant la conformité aux standards Microsoft. Ciellos propose des services de conseil et de stratégie pour naviguer la complexité de l’écosystème Microsoft Dynamics, maximiser le potentiel commercial et aider les partenaires à obtenir la reconnaissance qu’ils méritent dans l’industrie.

Ciellos ist ein führendes Beratungsunternehmen für Microsoft Dynamics 365 mit ausgeprägter Technologiekompetenz und partnerzentrierten Services für Dynamics-ISVs, SIs (Systemintegratoren) und Distributoren. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Microsoft-Partnern und -Technologien steigert Ciellos durch bewährte Methoden die technische Exzellenz und die globale Projektauslieferung. Als vertrauenswürdige Erweiterung von Entwicklungs- und Implementierungsteams hilft Ciellos Independent Software Vendors (ISVs), Produkte schneller auf den Markt zu bringen, und unterstützt Systemintegratoren und Distributoren beim Skalieren von Assessments und Implementierungen. Die Mission des Unternehmens ist auf die Lieferung hochwertiger, planbarer und kosteneffizienter Dynamics-Projekte ausgerichtet – getragen von Zusammenarbeit, Risikominimierung und einem lösungsorientierten Ansatz. Das globale Team von Ciellos agiert mit lokaler Präsenz, um ambitionierte Projektziele termingerecht und innerhalb des Budgets zu erreichen und dabei die Microsoft-Standards einzuhalten. Ciellos bietet Beratungs- und Strategieleistungen, um die Komplexität des Microsoft-Dynamics-Ökosystems zu navigieren, das kommerzielle Potenzial zu maximieren und Partnern zu Sichtbarkeit und Anerkennung in der Branche zu verhelfen.

Ciellos is a Microsoft Dynamics 365 technology consulting powerhouse. We are certified as both a Microsoft ISV Development Center and a Microsoft AIM Modernization Center. 

Our expertise covers a broad range of Microsoft technologies, such as Microsoft Dynamics 365 Business Central, Finance & Supply Chain Management and Customer Engagement, in addition to Power Platform, Azure, AI, Copilot and more. 

Ciellos has a proven partner centric business model that supports technical excellence, global project delivery, and repeatable methodology. Our deep experience comes from over 25 years of working with Microsoft Partners and technologies.
 
Our teaming approach, application of Solution Architects to project governance, passion for solution excellence and high quality, make us successful.

We work in harmony with our partners to achieve ambitious goals together! 

𝗪𝗵𝗮𝘁 𝗪𝗲 𝗗𝗼

ISVs: Ciellos is a seamless extension of your development and implementation teams. We take the guesswork out of your technology roadmap to launch products faster than you thought possible.

For System Integrators and Distributors: Ciellos is your flexible bench of Dynamics experts. We scale your assessments and implementations in the background, while you manage and grow your customer base.

All Microsoft Partners: Ciellos maximizes your commercial potential. We navigate the ever-changing world of Microsoft programs, helping you get the incentives and recognition you deserve.

𝗕𝘆 𝘁𝗵𝗲 𝗡𝘂𝗺𝗯𝗲𝗿𝘀

25 Years Working with Microsoft
10 Years Average ERP Experience
250 Dynamics ERP Implementations
200 Employees Across the Americas and Europe
300 Dynamics Migrations
260 Projects Delivered Annually

A Ciellos é uma potência em consultoria de tecnologia Microsoft Dynamics 365. Somos certificados como Microsoft ISV Development Center e Microsoft AIM Modernization Center.

Nossa especialização abrange um amplo conjunto de tecnologias Microsoft, como Microsoft Dynamics 365 Business Central, Finance & Supply Chain Management e Customer Engagement, além de Power Platform, Azure, AI, Copilot e mais.

A Ciellos tem um modelo de negócios comprovado, focado em parceiros, que sustenta a excelência técnica, a entrega global de projetos e uma metodologia repetível. Nossa experiência profunda vem de mais de 25 anos trabalhando com parceiros e tecnologias Microsoft.

Nosso modelo de colaboração, a aplicação de Solution Architects à governança de projetos e a paixão por excelência e alta qualidade em soluções nos tornam bem-sucedidos.

Trabalhamos em harmonia com nossos parceiros para atingir metas ambiciosas juntos!

O que fazemos
• ISVs: A Ciellos é uma extensão perfeita das suas equipes de desenvolvimento e implementação. Tiramos as suposições do seu roadmap de tecnologia para lançar produtos mais rápido do que você imaginava.
• Para System Integrators e Distribuidores: A Ciellos é seu banco flexível de especialistas em Dynamics. Escalamos suas avaliações e implementações em segundo plano, enquanto você gerencia e expande sua base de clientes.
• Para todos os Parceiros Microsoft: A Ciellos maximiza seu potencial comercial. Navegamos o mundo em constante mudança dos programas Microsoft, ajudando você a obter os incentivos e o reconhecimento que merece.

Em números
• 25 anos trabalhando com a Microsoft
• 10 anos de experiência média em ERP
• 250 implementações de ERP Dynamics
• 200 colaboradores nas Américas e Europa
• 300 migrações Dynamics
• 260 projetos entregues anualmente

Ciellos est un cabinet de conseil technologique de référence sur Microsoft Dynamics 365. Nous sommes certifiés à la fois Microsoft ISV Development Center et Microsoft AIM Modernization Center.

Notre expertise couvre un large éventail de technologies Microsoft, telles que Microsoft Dynamics 365 Business Central, Finance & Supply Chain Management et Customer Engagement, ainsi que Power Platform, Azure, AI, Copilot et plus encore.

Ciellos s’appuie sur un modèle économique résolument orienté partenaires, au service de l’excellence technique, de la livraison de projets à l’échelle mondiale et de méthodologies reproductibles. Notre solide expérience résulte de plus de 25 ans de collaboration avec les partenaires et technologies Microsoft.
 
Notre approche collaborative, la gouvernance des projets par des architectes de solutions, et notre exigence d’excellence et de qualité font notre succès.

Nous travaillons en parfaite synergie avec nos partenaires pour atteindre ensemble des objectifs ambitieux !

Ce que nous faisons

ISV : Ciellos est une extension fluide de vos équipes de développement et d’implémentation. Nous éliminons les incertitudes de votre feuille de route technologique afin de lancer vos produits plus vite que vous ne l’imaginiez.

Pour les intégrateurs systèmes et les distributeurs : Ciellos est votre équipe flexible d’experts Dynamics. Nous faisons évoluer vos évaluations et implémentations en arrière-plan, pendant que vous gérez et développez votre base clients.

Pour tous les partenaires Microsoft : Ciellos maximise votre potentiel commercial. Nous vous aidons à naviguer dans l’univers en constante évolution des programmes Microsoft, afin d’obtenir les incitations et la reconnaissance que vous méritez.

Quelques chiffres

• 25 ans de collaboration avec Microsoft
• 10 ans d’expérience ERP en moyenne
• 250 implémentations Dynamics ERP
• 200 collaborateurs à travers les Amériques et l’Europe
• 300 migrations Dynamics
• 260 projets livrés chaque année

Ciellos ist ein leistungsstarkes Beratungsunternehmen für Microsoft Dynamics 365-Technologie. Wir sind sowohl als Microsoft ISV Development Center als auch als Microsoft AIM Modernization Center zertifiziert.\n\nUnsere Expertise erstreckt sich über eine breite Palette von Microsoft-Technologien wie Microsoft Dynamics 365 Business Central, Finance & Supply Chain Management und Customer Engagement, zusätzlich zu Power Platform, Azure, KI, Copilot und mehr.\n\nCiellos verfügt über ein bewährtes, partnerorientiertes Geschäftsmodell, das technische Exzellenz, globale Projektauslieferung und eine wiederholbare Methodik unterstützt. Unsere umfassende Erfahrung stammt aus über 25 Jahren Zusammenarbeit mit Microsoft-Partnern und -Technologien.\n\nUnser Teamansatz, der Einsatz von Lösungsarchitekten für die Projektsteuerung, unsere Leidenschaft für exzellente Lösungen und hohe Qualität machen uns erfolgreich.\n\nWir arbeiten harmonisch mit unseren Partnern zusammen, um gemeinsam ehrgeizige Ziele zu erreichen!\n\n𝗪𝗮𝘀 𝘄𝗶𝗿 𝘁𝘂𝗻\n\nISVs: Ciellos ist eine nahtlose Erweiterung Ihrer Entwicklungs- und Implementierungsteams. Wir nehmen das Rätselraten aus Ihrem Technologieplan, um Produkte schneller auf den Markt zu bringen, als Sie es für möglich gehalten haben.\n\nFür Systemintegratoren und Distributoren: Ciellos ist Ihr flexibles Team von Dynamics-Experten. Wir skalieren Ihre Bewertungen und Implementierungen im Hintergrund, während Sie Ihre Kundenbasis verwalten und erweitern.\n\nAlle Microsoft-Partner: Ciellos maximiert Ihr kommerzielles Potenzial. Wir navigieren in der sich ständig verändernden Welt der Microsoft-Programme und helfen Ihnen, die Anreize und Anerkennung zu erhalten, die Sie verdienen.\n\n𝗜𝗻 𝗭𝗮𝗵𝗹𝗲𝗻\n\n25 Jahre Zusammenarbeit mit Microsoft\n10 Jahre durchschnittliche ERP-Erfahrung\n250 Dynamics ERP-Implementierungen\n200 Mitarbeiter in Amerika und Europa\n300 Dynamics-Migrationen\n260 Projekte jährlich geliefert

Ciellos

Account Manager

Results-driven Account Manager for Microsoft Dynamics 365 technology consulting.

Responsable de comptes axé sur les résultats pour le conseil en technologies Microsoft Dynamics 365.

Ergebnisorientierter Account Manager für Microsoft Dynamics 365 Technologieberatung.

• Aperçu du poste
• Nous recherchons un Responsable de comptes orienté résultats et centré client pour rejoindre l’équipe Ciellos en CDI à temps plein.
• En tant que Responsable de comptes, vous serez chargé de développer et d’entretenir des relations solides avec nos clients, de comprendre leurs objectifs métiers et d’assurer la réussite de la prestation de nos services.
• Responsabilités
• Planification stratégique et développement des comptes
• Travailler en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins technologiques
• Réaliser des revues stratégiques régulières des comptes
• Développer et mettre en œuvre des plans de comptes soutenant les objectifs métiers des clients
• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell de nos services
• Gestion de la relation client
• Construire et entretenir des relations solides et durables avec les parties prenantes clés chez le client
• Comprendre les objectifs et les enjeux métiers des clients afin d’apporter des conseils stratégiques
• Effectuer des points réguliers avec les interlocuteurs clés chez le client
• Anticiper et résoudre proactivement les problèmes clients, en veillant à un niveau de satisfaction élevé
• Escalader les incidents vers les équipes appropriées et faciliter leur résolution rapide
• Soutenir l’équipe Accounts Receivable dans le recouvrement des paiements, si nécessaire
• Coordination commerciale
• Servir d’interlocuteur principal entre les clients et les équipes internes sur les sujets commerciaux (par ex. contractualisation, tarification)
• Collaborer avec les équipes internes pour suivre et gérer l’état des contrats (par ex. durée, budget)
• Piloter le processus de renouvellement des SOW existants
• Rédiger de nouvelles propositions / SOW pour les opportunités d’expansion
• Gestion du CRM et du pipeline
• Appliquer une rigoureuse hygiène des données dans les enregistrements CRM
• Documenter les opportunités d’expansion / de suivi dans le CRM
• Gérer les opportunités individuelles et le pipeline global
• Solliciter l’apport des équipes Services (par ex. estimations, ressources supplémentaires)
• Communication et reporting
• Maintenir une connaissance des projets clients – processus, jalons et autres informations pertinentes via la collaboration avec le Chef de projet Ciellos et les autres membres clés de l’équipe
• Fournir à la direction des rapports réguliers sur l’état des comptes, les opportunités de croissance et les challenges
• Apporter des éléments pour les rapports de prévision hebdomadaires, en complétant les données de gestion de projet

• Positionsübersicht
• Wir suchen einen ergebnisorientierten und kundenfokussierten Account Manager zur unbefristeten Vollzeitstelle im Ciellos-Team.
• Als Account Manager sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Pflege starker Kundenbeziehungen, das Verständnis der Geschäftsziele unserer Kunden und die Sicherstellung der erfolgreichen Erbringung unserer Dienstleistungen.
• Verantwortlichkeiten
• Strategische Planung und Account-Wachstum
• Arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um deren Technologiebedürfnisse zu verstehen
• Führen Sie regelmäßige strategische Account-Reviews durch
• Entwickeln und implementieren Sie Account-Pläne, die die Geschäftsziele der Kunden unterstützen
• Identifizieren Sie Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling unserer Services
• Kundenbeziehungsmanagement
• Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu wichtigen Kunden-Stakeholdern
• Verstehen Sie die Geschäftsziele und Herausforderungen der Kunden, um strategische Beratung zu bieten
• Führen Sie regelmäßige Abstimmungsmeetings mit wichtigen Kunden-Stakeholdern durch
• Gehen Sie Kundenanliegen proaktiv an und lösen Sie diese, um ein hohes Maß an Zufriedenheit sicherzustellen
• Eskalieren Sie Probleme an die entsprechenden Teams und unterstützen Sie eine zeitnahe Lösung
• Unterstützen Sie das Accounts-Receivable-Team bei der Zahlungsverwaltung, wenn nötig
• Kommerzielle Koordination
• Dienen Sie als Hauptansprechpartner zwischen Kunden und internen Teams für kommerzielle Themen (z. B. Vertragswesen, Preisgestaltung)
• Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um Vertragsstände zu verstehen und zu verwalten (z. B. Laufzeit, Budget)
• Begleiten Sie den Vertragsverlängerungsprozess für bestehende SOWs
• Erstellen Sie neue Angebote/SOWs für Expansionsmöglichkeiten
• CRM-/Pipeline-Management
• Wenden Sie strenge Datenhygiene für CRM-Einträge an
• Dokumentieren Sie Expansions-/Folgechancen im CRM
• Verwalten Sie individuelle Opportunities und die Gesamtpipeline
• Fordern Sie bei Bedarf Input von Services an (z. B. Schätzungen, zusätzliche Ressourcen)
• Kommunikation und Reporting
• Behalten Sie den Überblick über Kundenprojekte – Prozesse, Meilensteine und andere relevante Informationen – in Zusammenarbeit mit dem Ciellos-Projektmanager und weiteren Schlüsselpersonen
• Liefern Sie dem Management regelmäßige Berichte zum Account-Status, zu Wachstumschancen und Herausforderungen
• Geben Sie Input für wöchentliche Forecast-Berichte und ergänzen Sie dabei die Daten des Projektmanagements

Account Manager - Europe

Responsable de comptes – Europe

Account Manager – Europa

Seeking a customer-focused Account Manager for Microsoft Dynamics 365 consulting at Ciellos.

Nous recherchons un Responsable de comptes orienté client pour le conseil Microsoft Dynamics 365 chez Ciellos.

Wir suchen einen kundenorientierten Account Manager für Microsoft Dynamics 365 Beratung bei Ciellos.

Remote-Jobs bei Ciellos

Ciellos

Account Manager – Europa

Ciellos