Senior Engagement Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $135.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Claritas Rx

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 Private Equity Round im 2021-03

Healthcare • Consulting • Logistics

Claritas Rx ist ein Unternehmen für Gesundheitsanalytik, das KI nutzt, um den Patientenzugang zu lebensverändernden Behandlungen zu verbessern. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Lösungen, darunter die Ascend AI Platform, Patient Watchtower, Patient Services CRM und Cell and Gene Performance Benchmarking. Die Angebote konzentrieren sich darauf, die Sichtbarkeit der Patienten zu verbessern, frühe Risiken vorherzusagen, Partner effizient einzubinden und Strategien zur Patientenunterstützung zu optimieren. Durch den Einsatz von KI-gesteuerter Analytik hilft Claritas Rx Gesundheitsdienstleistern, die Erfüllungsraten und die Therapietreue ihrer Marken zu steigern und sicherzustellen, dass Patienten nicht durchs Raster fallen. Das Unternehmen ist auf die Bereitstellung von Einblicken in Zugangsprobleme von Patienten und Performance-Benchmarking in der Pharmaindustrie spezialisiert.

Beschreibung

• Drive project management, data onboarding coordination, partner communication, and UAT facilitation across the full Ascend implementation lifecycle • Own detailed project plans and critical paths across data onboarding, configuration, testing, UAT, and go-live • Manage Sales-to-Implementation intake, validate SOW commitments, align timelines, and onboard delivery teams for kickoff • Maintain RAID logs and lead weekly external client status calls with Red/Amber/Green reporting, milestones, and decisions needed • Manage data partner and vendor relationships, including SFTP/API/EDI setup, sign-offs, partner testing, and data specification review • Coordinate with specialty pharmacies, hubs, specialty distributors, 3PLs, Business Analysts, Customer Engineering, Delivery, and Customer Success • Build UAT schedules, distribute test materials, track and route issues, and document client sign-off • Surface implementation risks, scope changes, delays, and blockers; develop mitigation plans and escalate issues • Ensure internal QA gates are completed before client-facing testing • Track implementation activities in Smartsheet, JIRA, and Confluence • Lead go-live readiness checks and own the transition package to Customer Success • Conduct lessons-learned sessions to improve onboarding, configuration, UAT, handover, and partner communication processes

🎯 Anforderungen

• Strong organizational and communication skills • Ability to collaborate effectively • Self-starter mindset • Passion and determination about platform solutions and customer success • Excellent organization and communication skills for engaging customer and data partner stakeholders • Prior experience working with technical teams to deliver products • Experience with project management best practices and tools • Hands-on experience with project plan trackers and JIRA/Confluence for technical ticket tracking strongly preferred • 5+ years of experience in a commercial or operational capacity at a specialty pharma/biotech manufacturer, health tech company, or healthcare consulting firm, with exposure to specialty pharmacy channel data, hub operations, or patient support programs preferred • 5+ years of experience in customer engagement, implementation, or program management for a SaaS or data analytics platform, including facilitating UAT, client-facing RAG status reporting, and delivery across agile and other methodologies preferred • Ability to travel occasionally • Cover letter required with resume

🏖️ Vorteile

• Flexible, collaborative work environment • Unlimited PTO • Stock options • Growing set of tools and technology • Regional town hall gatherings approximately every other month for employees within reasonable driving distance • Accelerated professional development through shared learning and collaboration • Respectful and fun work environment • Employee empowerment through effective use of technology and tools • Benefits package • Equipment provided directly by Claritas Rx; no purchases required