District Onboarding Manager (Vertrag, Remote)

🕒 vor 2 Monaten

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ClassDojo

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2011

📚 Bildung

🌍 Soziale Wirkung

💰 €125.000.000 Series D im 2022-07

Education • Social Impact

ClassDojo ist eine Plattform für Bildungstechnologie, die Lehrer, Schüler und Familien verbindet. Sie bietet Messaging, einen privaten Klassenraum-Feed zum Teilen von Fotos und Updates (Stories), Werkzeuge für soziales und emotionales Lernen (Punkte, große Ideen), Schülerportfolios, Kalender/Veranstaltungen und ein Lehrertoolkit mit Funktionen wie Anwesenheit und Timer. ClassDojo legt Wert auf Datenschutz und die Übersetzung von Nachrichten in über 35 Sprachen, ist kostenlos für Lehrer und dient Millionen von Schülern und Eltern weltweit.

Beschreibung

• Verantwortung für die Steuerung und das Projektmanagement des Onboarding-Prozesses für Schulbezirke. • Sicherstellen, dass Bezirksprojekte im Zeitplan bleiben durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Stakeholdern wie unseren technischen Implementierungsleitern, dem Schulungsteam, Account Executives, dem Produktteam und dem Support. • Durchführung von Kickoff-Calls mit neuen und bestehenden Schulbezirkspartnern, um deren Ziele, Zeitpläne und relevante Stakeholder umfassend zu verstehen. • Erstellung eines internen und externen Projektplans, der auf die Ziele der Kund:innen abgestimmt ist. • Erstellung eines Plans zur beruflichen Weiterentwicklung und einer Rollout-Strategie zur Förderung hoher Akzeptanz und zur Erreichung von Implementierungsmeilensteinen. • Verantwortung für alle externen und internen Kommunikationsaspekte: Projektstatus-Updates, proaktive Identifizierung von Risiken und Problemen sowie frühzeitige und regelmäßige Eskalation gegenüber Projektteammitgliedern und Führungskräften nach Bedarf. • Verständnis der Produkte und Dienstleistungen von ClassDojo sowie strategische Beratung und Anleitung der Kund:innen, damit sie die bestmögliche Nutzungserfahrung mit ClassDojo erzielen. • Zusammenarbeit mit dem Customer-Success-Team zur kontinuierlichen Entwicklung und Optimierung effizienter Systeme und Prozesse.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement und/oder als Customer Success Manager in einem SaaS-Umfeld • Nachweisliche Fähigkeit, eigenständig 30+ Projekte unter engen Fristen mit hohem Organisationsgrad und hoher Genauigkeit zu verwalten • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten • Hohe Empathie und emotionale Intelligenz: Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und praktikable Lösungen zu entwickeln • Erfahrung in bereichsübergreifenden Projekten mit mehreren internen Stakeholdern • Erfahrung im EdTech-Bereich und bei der Implementierung von SaaS-Produkten für K‑12-Schulen und Schulbezirke • Fähigkeit, neue Technologien und Produkte schnell zu erlernen • Vertrautheit mit Tools wie: Asana, Smartsheet, Salesforce, Google Sheets/Excel, Notion • Bonus-Erfahrungen: • - Projektmanagement-Zertifizierungen (z. B. Six Sigma/Lean, PMP, PPM, CSPO, CSM, SAFe) • - Erfahrung in schnell wachsenden Organisationen • - Erfahrung in direktem Kundenkontakt mit K‑12-Schulbezirksleitungen und/oder direkte Tätigkeit in einem Schulbezirk • - Erfahrung mit ClassDojo als Lehrkraft oder Administrator:in

🏖️ Vorteile

• Gleichberechtigte Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus. • Anpassungen und Unterstützung für Bewerber:innen mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen.