Gründungs-Account-Manager

🔥 vor 14 Minuten

🌐 Vereinigte Staaten, Deutschland – Remote

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

💵 $150.000 - $230.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

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Clera

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1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2025

💰 €180.000 Grant im 2025-04

Clera ist ein Unternehmen, das den Benutzern eine Onboarding-/Setup-Nachricht anzeigt: "Bitte warten Sie, während wir alles für Sie vorbereiten. " Basierend auf dieser einzigen Textzeile kann das spezifische Produkt, die Dienstleistung oder die Branche des Unternehmens nicht mit Sicherheit bestimmt werden. Die Nachricht deutet darauf hin, dass Clera einen benutzerorientierten digitalen Dienst oder eine Anwendung bietet, die Einrichtung oder Bereitstellung vornimmt, aber es gibt unzureichende Informationen, um eine genaue Branche zu identifizieren.

Beschreibung

• Aufbau und Skalierung der Account-Management-Funktion von Grund auf — Definition von Prozessen, KPIs und Erfolgskriterien. • Führung des Kunden-Onboardings und der Integrationen nach Vertragsunterzeichnung, Koordination mit Produkt, Operations und Compliance. • Verantwortung für tägliche Kundenbeziehungen, um die Umsatzentwicklung zu beschleunigen, Produktfeedback zu identifizieren und Kundenabwanderung zu verhindern. • Konzeption und Umsetzung von Upsell-Strategien; Koordination von Produkteinführungen mit abteilungsübergreifenden Teams. • Projektleitung in komplexen Umgebungen mit Senior-Stakeholdern — einschließlich CEOs, Gründern und Anteilseignern bei Kundenorganisationen. • Etablierung wiederholbarer Prozesse und Automatisierung zur Reduzierung manueller Arbeit und zur Steigerung der Skalierbarkeit. • Einspeisung von Kunden-Insights direkt in die Produkt-Roadmap zur Priorisierung und Verbesserung. • Weltweite Reisetätigkeit in die USA, nach Europa, APAC und LATAM zur Unterstützung von Kunden und zur Pflege von Beziehungen.

🎯 Anforderungen

• Echtes, nachgewiesenes Interesse an Go-to-Market-(GTM-)Strategien und kommerziellen Abläufen — dies ist ein Ausschlusskriterium. • Erfahrung als Berater/in, Chief of Staff oder Finance Associate in einem schnelllebigen Startup. • Nachgewiesene Erfolge im Projektmanagement in komplexen, multi-stakeholder-Umgebungen. • Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenbeziehungen End-to-End zu managen, um die Umsatzentwicklung zu beschleunigen und Kundenabwanderung zu reduzieren. • Erfahrung im Aufbau und der Skalierung einer Account-Management-Funktion, einschließlich Onboarding, Upsell-Maßnahmen und KPI-basierten Erfolgskriterien. • Sicherer Umgang mit Senior-Zielgruppen, einschließlich Führungskräften (C-Level), Gründern und Investoren. • Systems-first-Mentalität mit Neigung zu Automatisierung und skalierbaren, wiederholbaren Prozessen. • Bereitschaft und Fähigkeit zu weltweiten Reisen (USA, Europa, APAC, LATAM).

🏖️ Vorteile

• Visumssponsoring verfügbar.