Mitarbeiter/in Forderungsmanagement

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Clipboard Health

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Healthcare Insurance • Marketplace

Clipboard Health ist eine Marktplattform, die Gesundheitsfachkräfte mit Gesundheitseinrichtungen zusammenbringt, die qualifiziertes Personal benötigen. Durch eine benutzerfreundliche Plattform erleichtert Clipboard Health Ärzten, Pflegekräften und anderen Pflegeanbietern Schichtdienste in Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, sodass sie Arbeit auswählen können, die zu ihrem Zeitplan passt, während sie sofort bezahlt werden. Dieses von der Joint Commission zertifizierte Unternehmen hilft, den Personalmangel im Gesundheitswesen zu beheben, indem es flexible Arbeitsmöglichkeiten bietet und Einrichtungen bei der Erfüllung der Patientenbetreuungsanforderungen unterstützt. Clipboard Health zielt darauf ab, den sozioökonomischen Status von Gesundheitsarbeitern zu heben, indem gerechte Bezahlung und kontinuierliche Arbeitsmöglichkeiten sichergestellt werden.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

⚕️ Krankenversicherung

🏪 Marktplatz

💰 €30.000.000 Series C im 2022-02

Beschreibung

• Konten überwachen, um ausstehende Forderungen zu identifizieren • Vorherige Daten zu jeder Forderung oder Rechnung prüfen • Ansprechpartner in der Kreditorenbuchhaltung, Administratoren und weitere Kontakte per Telefon und E‑Mail kontaktieren, um nach überfälligen Zahlungen und bevorstehenden Fälligkeiten zu fragen • Ursache für Nichtzahlung ermitteln • Abrechnungsanliegen klären • Über Inkassofortschritte und die Forderungssituation berichten • Mit dem Vertrieb kommunizieren, um genaue und aktuelle Informationen zu Kundenverträgen und anderen Kundendaten sicherzustellen • Anrufprotokolle führen und Zahlungseingänge vom Kunden dokumentieren • Neue Arbeitszuweisungen übernehmen und den Kontakt zum Kunden herstellen, um die Beziehung erfolgreich aufzubauen (z. B. Vorstellung und Erfassung der richtigen Informationen) • Kritische Konten identifizieren und bei Bedarf an Führungskräfte zur angemessenen Eskalation weiterleiten • Beziehungen zu den Arbeitsstellen/Kunden aufbauen (Erwartungen an unsere Abrechnungspolitik richtigstellen, NET & Dispute Terms erklären etc.) • SMART‑Aktionspläne für säumige Konten erstellen • Ziel: eine Einzugsquote von 95 % pro Quartal erreichen

🎯 Anforderungen

• Professionelle und klare Kommunikation (mündlich und schriftlich) • Hohe Detailgenauigkeit • Sicherer Umgang mit Zahlen und Daten • Fundiertes Urteilsvermögen bei kundenbezogenen Entscheidungen und in Live‑Interaktionen • Hohe Feedback‑ und Lernbereitschaft (hohe "Coachability") • Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen • Allgemeine berufliche Standards (z. B. stets pünktlich, hält Zusagen ein) • Aktives Zuhören • Verhandlungsgeschick • Geduld und Stressresistenz • Ausgeprägte Problemlösungs‑ und kritische Denkfähigkeiten • Schnelle Anpassungsfähigkeit an Veränderungen • Bevorzugt: Erfahrung mit Google Drive, Slack, Salesforce und Softphone‑Software wie Amazon Connect • Generell wird erwartet, dass Sie sich an technologische Veränderungen anpassen können

🏖️ Vorteile

• 100 % Remote – immer. Arbeiten Sie von überall auf der Welt. • Dynamisches, schnelllebiges Startup‑Umfeld. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Neugier, Eigenverantwortung und Wachstum schätzt. • Einstellungsprozess, der Fähigkeiten belohnt, nicht nur Erfahrung. Jeder Bewerber erhält eine faire Chance – unsere Auswahl basiert auf realen Problemlösungsfähigkeiten, nicht ausschließlich auf Lebensläufen. • Möglichkeit, bei unseren Kunden einen spürbaren Einfluss zu erzielen