Mitarbeiter/in Forderungsmanagement

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 13 Minuten

🌏 Überall auf der Welt

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📊 Sachbearbeiter Abrechnung

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Clipboard Health

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

⚕️ Krankenversicherung

🏪 Marktplatz

💰 €30.000.000 Series C im 2022-02

Healthcare Insurance • Marketplace

Clipboard Health ist eine Marktplattform, die Gesundheitsfachkräfte mit Gesundheitseinrichtungen zusammenbringt, die qualifiziertes Personal benötigen. Durch eine benutzerfreundliche Plattform erleichtert Clipboard Health Ärzten, Pflegekräften und anderen Pflegeanbietern Schichtdienste in Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, sodass sie Arbeit auswählen können, die zu ihrem Zeitplan passt, während sie sofort bezahlt werden. Dieses von der Joint Commission zertifizierte Unternehmen hilft, den Personalmangel im Gesundheitswesen zu beheben, indem es flexible Arbeitsmöglichkeiten bietet und Einrichtungen bei der Erfüllung der Patientenbetreuungsanforderungen unterstützt. Clipboard Health zielt darauf ab, den sozioökonomischen Status von Gesundheitsarbeitern zu heben, indem gerechte Bezahlung und kontinuierliche Arbeitsmöglichkeiten sichergestellt werden.

Beschreibung

• Konten überwachen, um offene Forderungen zu identifizieren • Vorherige Daten zu jeder Forderung oder Rechnung prüfen • Zahlungskontakte, Administratoren und weitere zuständige Personen per Telefon und E-Mail kontaktieren, um über überfällige Zahlungen und anstehende Fälligkeiten zu informieren • Die Ursache für Nichtzahlungen ermitteln • Rechnungsangelegenheiten klären und lösen • Berichten über den Stand der Inkassomaßnahmen und Forderungen (Accounts Receivable) • Mit dem Vertrieb kommunizieren, um genaue und aktuelle Informationen zu Kundenverträgen und anderen relevanten Daten zu gewährleisten • Anrufprotokolle führen und alle Zahlungsaktualisierungen durch den Kunden dokumentieren • Neue Zuweisungen von Einrichtungen erhalten und mit der Kontaktaufnahme beginnen, um die Beziehung erfolgreich aufzubauen, einschließlich kurzer Vorstellung und Erfassung der erforderlichen Informationen • Kritische Konten identifizieren und bei Bedarf an Führungskräfte zur Einleitung geeigneter Eskalationsmaßnahmen weiterleiten • Beziehungen zu den Einrichtungen aufbauen (Erwartungen an unsere Abrechnungspolitik klären, NET- und Streitbedingungen erklären usw.) • SMART-Aktionspläne für rückständige Konten erstellen • Ziel: eine Einziehungsquote von 95 % pro Quartal erreichen

🎯 Anforderungen

• Professionelle und klare Kommunikation (mündlich und schriftlich) • Hohe Detailgenauigkeit • Sicherer Umgang mit Zahlen und Daten • Gutes Urteilsvermögen bei kundenbezogenen Entscheidungen und in Live-Interaktionen • Aufgeschlossenheit für Feedback (hohe Lern- und Anpassungsbereitschaft) • Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen • Allgemeine berufliche Zuverlässigkeit (z. B. immer pünktlich, hält Zusagen ein) • Aktives Zuhören • Verhandlungsgeschick • Geduld und Stressmanagement • Problemlösungs- und kritisches Denkvermögen • Schnelle Anpassungsfähigkeit an Veränderungen • Bevorzugt: Erfahrung mit Google Drive, Slack, Salesforce, Softphone-Software wie Amazon Connect • Allgemein wird erwartet, dass Sie sich an technologische Veränderungen anpassen können • Offen für Kandidaten aller Erfahrungsstufen — entscheidend ist Ihre Fähigkeit, Geschäftskunden professionell zu betreuen und Probleme effektiv zu lösen • Kein spezifischer Abschluss erforderlich — uns ist wichtig, was Sie leisten können, nicht nur, was in Ihrem Lebenslauf steht

🏖️ Vorteile

• 100 % Remote – jederzeit. Arbeiten Sie von überall auf der Welt. • Schnelles, wachstumsorientiertes Start-up-Umfeld. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Neugier, Eigenverantwortung und Weiterentwicklung wertschätzt. • Ein Einstellungsprozess, der Fähigkeiten belohnt, nicht nur Erfahrungen. Jeder Bewerber erhält eine faire Chance — unsere Auswahl basiert auf praktischer Problemlösefähigkeit, nicht nur auf Zeugnissen. • Gelegenheit, mit unseren Einrichtungen einen spürbaren Einfluss zu erzielen

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