Technical Solution Manager

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $134.000 - $175.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Clover Health

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501 - 1000 Mitarbeiter

Clover Health (Nasdaq: CLOV) ist ein auf Ärzte ausgerichtetes Unternehmen, das sich auf Senioren konzentriert, die historisch gesehen keinen Zugang zu erschwinglicher und hochwertiger Gesundheitsversorgung hatten. Unser Ziel ist es, eine hervorragende Versorgung auf nachhaltige Weise zu bieten, indem wir ein Geschäftsmodell verfolgen, das die Verbesserung der medizinischen Ergebnisse mit der Senkung vermeidbarer Kosten verbindet. Dies erreichen wir durch einen ganzheitlichen Ansatz zur Erfassung der Gesundheitsbedürfnisse und sozialen Risikofaktoren der von uns betreuten Personen. Diese Strategie basiert auf unserer proprietären Softwareplattform, dem Clover Assistant, der entwickelt wurde, um Patientendaten aus dem gesamten Gesundheitsökosystem zu aggregieren und Ärzten sowie anderen Betreuern durch die Bereitstellung von Echtzeit- und personalisierten Empfehlungen am Ort der Versorgung bei der klinischen Entscheidungsfindung zu unterstützen. Die Zugänglichkeit der Versorgung steht im Mittelpunkt unseres Geschäfts, und wir sind der Meinung, dass Patienten die Freiheit haben sollten, ihre Ärzte zu wählen. Wir bieten erschwingliche Medicare Advantage-Pläne mit umfangreichen Vorteilen, stellen Hausärzten den Clover Assistant zur Verfügung und bieten auch umfassende häusliche Pflege über das Clover Home Care-Programm an. Mit unserem Firmensitz in Nashville ist die Belegschaft von Clover über die USA verteilt und umfasst auch ein Team von erstklassigen Technikern in Hongkong. Wir verwalten die Pflege für Medicare Advantage-Mitglieder in Alabama, Arizona, Georgia, Mississippi, New Jersey, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee und Texas. Wir suchen Softwareentwickler, Datenwissenschaftler, Designer und Produktentwickler, die uns dabei helfen können, das Wohlbefinden unserer Mitglieder zu verstehen und sie vor Gesundheitsrisiken zu bewahren. Wenn Sie eine leidenschaftliche Person sind und daran interessiert sind, das Gesundheitswesen zum Besseren zu verändern, könnte Clover Health der richtige Ort für Sie sein.

Beschreibung

• Lead end-to-end technical onboarding for new customers, including data integrations, EHR configurations, and platform setup, ensuring launches are on time and technically sound • Serve as the primary technical account manager for a portfolio of enterprise customers post-launch, proactively surfacing and resolving technical issues before they impact care delivery • Partner cross-functionally with Engineering, Product, Data, and Customer Integrations teams to represent customer needs and influence how we build and deliver • Define and refine scalable onboarding playbooks and technical documentation that improve delivery consistency as the customer base grows • Navigate complex, multi-stakeholder relationships — coordinating across clinical, IT, and operational contacts at customer organizations and across internal teams

🎯 Anforderungen

• You have 5–8 years of experience in technical implementation, solutions engineering, technical account management, or a closely related field • You've led data integrations or EHR implementations in healthcare settings — strong understanding of HL7, FHIR, C-CDA, or similar standards • You're equally comfortable in a customer-facing meeting and a technical architecture discussion, and can translate fluently between clinical, operational, and engineering stakeholders • You take ownership end-to-end — you don't wait for someone else to spot the risk, write the escalation path, or build the playbook • You thrive in ambiguity and build structure where none exists.

🏖️ Vorteile

• Financial Well-Being: Our commitment to attracting and retaining top talent begins with a competitive base salary and equity opportunities. Additionally, we offer a performance-based bonus program, 401k matching, and regular compensation reviews to recognize and reward exceptional contributions. • Physical Well-Being: We prioritize the health and well-being of our employees and their families by providing comprehensive medical, dental, and vision coverage. Your health matters to us, and we invest in ensuring you have access to quality healthcare. • Mental Well-Being: We understand the importance of mental health in fostering productivity and maintaining work-life balance. To support this, we offer initiatives such as No-Meeting Fridays, monthly company holidays, access to mental health resources, and a generous flexible time-off policy. Additionally, we embrace a remote-first culture that supports collaboration and flexibility, allowing our team members to thrive from any location. • Professional Development: Developing internal talent is a priority for Clover. We offer learning programs, mentorship, professional development funding, and regular performance feedback and reviews. • Additional Perks: Employee Stock Purchase Plan (ESPP) offering discounted equity opportunities • Reimbursement for office setup expenses • Monthly cell phone & internet stipend • Remote-first culture, enabling collaboration with global teams • Paid parental leave for all new parents • And much more!