Kundenerfolgsmanager

Stelle nicht auf LinkedIn

vor 1 Monat

🇪🇺 Europa – Remote

💵 €40.000 - €70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Coders Connect

B2B • Recruitment • Technology

Coders Connect ist ein spezialisierter Technologie-Recruiting-Partner für Start-ups weltweit. Der Fokus liegt darauf, Top-Talente in Bereichen wie Software Engineering, Data Engineering, DevOps, QA Automation, Artificial Intelligence, Machine Learning und Data Science mit führenden Tech-Start-ups zu verbinden. Coders Connect bietet ein vollständiges Hiring-Lifecycle-Erlebnis – von der Talent-Identifikation über das Onboarding bis zur Nachbetreuung – und stellt sicher, dass sowohl Kunden als auch Kandidaten den bestmöglichen Service erhalten.

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🤝 B2B

🎯 Rekrutierung

Beschreibung

• Als zentrale Ansprechperson für Enterprise-Kunden in Europa fungieren und vertrauensvolle Partnerschaften mit F&E- und Innovationsabteilungen aufbauen • Kundenziele verstehen und komplexe Innovationsherausforderungen in klare, umsetzbare Erkenntnisse übersetzen • Kundenengagement analysieren – Nutzung, Health‑Kennzahlen und Trends verfolgen, um Chancen zu identifizieren und Abwanderung zu verhindern • Aussagekräftige Berichte erstellen – Kundenergebnisse in klaren, prägnanten Zusammenfassungen kommunizieren (20‑minütige Lektüre → 2‑Satz‑Klarheit) • Interdisziplinär zusammenarbeiten – mit Vertriebs-, Produkt- und Data‑Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Kunden maximalen Nutzen ziehen • Strategische Erkenntnisse liefern – Branchentrends und Technologiedaten mit den Geschäfts­zielen der Kunden verknüpfen • Ergebnisse souverän präsentieren – Präsentationen führen und Lösungen an den Bedürfnissen der Kunden ausrichten.

🎯 Anforderungen

• 4–5 Jahre Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Beratung mit Enterprise‑Kunden (vorzugsweise SaaS oder Tech) • Solides Verständnis von Innovations-, F&E‑ oder Technologie‑Scouting‑Prozessen in großen Organisationen • Versiert in Dateninterpretation und Reporting – in der Lage, komplexe Erkenntnisse zu vereinfachen und in klare Narrative zu überführen • Fließend in Deutsch und Englisch mit ausgeprägten Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten • Organisiert, proaktiv und lösungsorientiert – Sie bringen die Lösung, nicht nur das Problem • Neugierig auf aufkommende Technologien und Markttrends.

🏖️ Vorteile

• Remote‑first‑Flexibilität • Provision: 5 % auf den Wert von Verlängerungsdeals (typische Deals liegen bei €30.000–€180.000 pro Jahr) • Schnelle Lernkurve, hohe Eigenverantwortung und echte Karriereentwicklung in einer wirkungsstarken Rolle

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