Senior Manager Kundenerfolg

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vor 4 Monaten

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CoinsPaid

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Crypto • Fintech • eCommerce

CoinsPaid ist ein in Estland ansässiger Anbieter von Kryptowährungs-Zahlungsdiensten, der sich auf ein umfassendes Portfolio an Krypto-Zahlungslösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Dazu gehören ein Payment Gateway, eine Business Wallet und ein OTC-Desk, mit denen Unternehmen Transaktionen in verschiedenen Kryptowährungen sicher und effizient abwickeln können. CoinsPaid zeichnet sich durch den Fokus auf die Senkung von Transaktionsgebühren, die Stärkung der Sicherheit durch Blockchain-Technologie und die Förderung finanzieller Inklusion aus, indem Krypto-Zahlungen einem globalen Publikum zugänglich gemacht werden.

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2014

₿ Crypto

💳 Fintech

🛍️ eCommerce

💰 Initial Coin Offering im 2021-08

Beschreibung

• CoinsPaid bietet sofort einsatzbereite Krypto-Zahlungslösungen, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind. • Als Vorreiter bei der breiten Akzeptanz unterstützen unsere Produkte Unternehmen dabei, sich auf die neue Ära digitaler Vermögenswerte vorzubereiten. • Seit 2019 verzeichnen wir ein enormes Wachstum und wurden 2023 als Bestes Krypto-Zahlungsgateway für Transaktionen mit hohem Volumen ausgezeichnet. • Remote-first-Unternehmen mit Mitarbeitenden in über 30 Ländern. • Leidenschaftlich in den Bereichen Krypto und Fintech; wir bauen ein Team für den alltäglichen Einsatz von Kryptowährungen. • Wir suchen einen Senior Manager Kundenerfolg mit fließenden Russisch- und Englischkenntnissen zur Betreuung eines Portfolios erstklassiger Händlerkonten.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenerfolg oder im strategischen Account Management mit proaktiver Betreuung eines Portfolios von B2B-Kunden, idealerweise im Krypto- oder Fintech-Bereich. • Expertise im strategischen Account-Wachstum: Nachweisbare Erfolge bei der Erreichung von Wachstums-KPIs, der Betreuung mehrerer Händler sowie der Erstellung und Umsetzung mehrstufiger Account-Wachstumspläne. • Geschäftliches und technisches Verständnis: Sicher in geschäftlich-technischen Gesprächen mit Händlern; vorzugsweise ein betriebswirtschaftliches Verständnis dafür, wie APIs funktionieren; technische Programmierkenntnisse sind für die Rolle nicht erforderlich. • Datengetriebene Problemlösung: Erfahrung in der eigenständigen Analyse von Kundendaten und der anschließenden Identifizierung von Wachstumschancen und Optimierungspotenzialen. • Change Management & Resilienz: Sie gedeihen in dynamischen, stark wachsenden und regulatorisch wechselnden Umfeldern; Sie antizipieren Risiken und halten Händler zwei Schritte voraus. • Kommunikation auf C-Level: Erfahrung in der direkten Kommunikation mit Führungskräften auf Seiten der Händler. • Reisebereitschaft: Fähigkeit, je nach Bedarf der Händler mehrmals im Jahr an Branchenveranstaltungen teilzunehmen und Kunden vor Ort zu besuchen. • Fließend in Russisch und Englisch.

🏖️ Vorteile

• Ausgeprägter Teamgeist und emotionale Unterstützung für berufliches Wachstum und persönliche Entwicklung. • Dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen. • Internationale Tätigkeit mit Präsenz in über 30 Ländern. • Teilnahme an einem führenden Krypto-Zahlungs-Ökosystem. • Möglichkeiten, neue Märkte zu erschließen und Kryptowährungen bekannter zu machen.