Training Specialist

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Colibri Group

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

🍽️ Lebensmittel & Getränke

Healthcare • Consulting • Food & Beverage

Colibri Group ist ein führendes Unternehmen im Bereich der beruflichen Bildung, das sich der Unterstützung von Fachleuten bei der Weiterentwicklung und Anpassung in ihren Karrieren widmet. Das Unternehmen bietet erstklassige Lernerfahrungen, die auf verschiedene Berufe zugeschnitten sind, darunter Immobilien, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Lehre, Bewertung und Buchhaltung. Colibri Group ist stolz auf ihren ganzheitlichen Ansatz in der beruflichen Weiterbildung und bietet ansprechende Bildungsprogramme, Mentorship-Möglichkeiten und Ressourcen, die den Interessen und Zielen ihrer Schülerinnen und Schüler entsprechen. Durch ihre Programme ermöglicht die Colibri Group Millionen von Fachleuten, ihre Karriereziele zu erreichen und in verschiedenen Branchen erfolgreich zu sein.

Beschreibung

• Design, develop, and implement scalable onboarding and continuous learning programs for Customer Service Representatives. • Deliver engaging learning experiences across multiple modalities. • Ensure training content remains current and adaptable. • Partner with stakeholders to identify skill gaps and assess training needs. • Facilitate live, synchronous learning sessions for onboarding and professional development. • Measure and evaluate training effectiveness using key performance indicators (KPIs). • Analyze Quality Assurance data for continuous improvement opportunities. • Coordinate and manage training logistics and maintain accurate documentation of training activities.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Education, Business, Organizational Development, or related field, or equivalent experience. • 3+ years of experience in training, learning and development, customer service, or contact center operations. • Experience supporting a growing or fast-paced environment preferred. • Dynamic and confident facilitator with strong presentation and communication skills. • Comfortable delivering both soft skills and technical training content in a virtual environment. • Strong instructional design and content development capabilities. • Proficiency with LMS platforms, virtual training tools, and Microsoft Office. • Ability to design scalable learning solutions and adapt quickly to change. • Strong organizational skills with the ability to manage multiple initiatives and meet deadlines.

🏖️ Vorteile

• Colibri Group welcomes applicants from all backgrounds and experiences. • Committed to building a diverse and inclusive workplace.