Senior Manager, Partner Success

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Colla Health

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11 - 50 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

☁️ SaaS

💰 Seed im 2025-06

Consulting • Healthcare • SaaS

Colla Health ist ein Anbieter von krebspezifischen psychischen Gesundheitsprogrammen, der mit Onkologiepraxen und gemeindebasierten Einrichtungen kooperiert, um integrierte emotionale Unterstützung und psychiatrische Versorgung zu bieten. Ihre Dienstleistungen sind EMR-konform und als Erweiterung des klinischen Betreuungsteams konzipiert. Sie bieten umsatzgenerierende, vollständig erstattungsfähige psychische Gesundheitsdienste mit schnellem Zugang (innerhalb von 48 Stunden) und umfassendem Versicherungsschutz. Colla konzentriert sich auf eine ganzheitliche psychosoziale Betreuung von krebskranken Patienten, um die Behandlungsergebnisse und die Patientenzufriedenheit zu verbessern.

Beschreibung

• Own end-to-end implementation of new oncology practice partners, from contract signing through go-live and early ramp • Design and manage clear implementation plans, timelines, and success metrics to ensure fast, reliable launches • Serve as the primary project manager coordinating internal teams (clinical operations, product, growth, technology) and external practice leadership • Build and maintain strong, trusted relationships with oncology practice leadership, providers, and key administrative staff • Act as the primary point of contact for a subset of partners, owning communication, issue resolution, and operations improvement • Represent Colla Health externally with professionalism, urgency, and accountability • Lead regular partner check-ins, quarterly reviews, and senior-level calls, including preparation of agendas, performance insights, and success plans • Drive consistent engagement with oncologists, nurses, medical assistants, and practice staff to support awareness, adoption, and referral to Colla’s supportive care services • Partner closely with Colla’s patient growth, clinical operations, and product teams to operationalize new patient identification and referral initiatives • Monitor partner-level performance metrics (e.g., referrals, utilization, engagement) and lead targeted interventions to improve outcomes • Identify expansion opportunities within existing practices and help scale best practices across the partner portfolio

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in healthcare, preferably oncology and/or behavioral health • Demonstrated ability to build trust and relationships with diverse groups of practice administrators and clinical leaders • Experience managing accounts in customer success roles or clients via consulting engagements • Scrappy, curious, organized, excellent communicator, action-oriented, data-driven and focused on daily improvement • Success working remotely with occasional travel to partner locations

🏖️ Vorteile

• Salary of $115,000 - $135,000 • Performance bonus-eligible • Medical, Dental, Vision benefits • Flexible time off policy • 401(k) • Work from home stipend • Access to premier investor and start up network