Columbia Shipmanagement
10.000+ Mitarbeiter
Gegründet 1978
🚗 Transport
☁️ SaaS
Transport • Maritime • SaaS
Columbia Shipmanagement ist eine internationale Organisation mit 40 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung erstklassiger Schiffsmanagement- und maritimer Dienstleistungen. Mit globaler Präsenz und mehr als 25 Büros, Trainingszentren und Crewing-Agenturen weltweit ist Columbia auf ein umfassendes Spektrum an Services spezialisiert, darunter technisches Management, Crew-Management und Training, kommerzielle Dienstleistungen, Neubauaufsicht, Digitalisierung sowie Versicherungs- und Schadenmanagement für verschiedene Schiffstypen. Die Expertise des Unternehmens umfasst zudem die Optimierung der Schiffsleistung und die Steigerung der operativen Effizienz – und macht Columbia zu einem vertrauenswürdigen Partner der maritimen Industrie.
Gruppen- und Veranstaltungskoordinator
Stelle nicht auf LinkedIn
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Columbia Shipmanagement ist eine internationale Organisation mit 40 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung erstklassiger Schiffsmanagement- und maritimer Dienstleistungen. Mit globaler Präsenz und mehr als 25 Büros, Trainingszentren und Crewing-Agenturen weltweit ist Columbia auf ein umfassendes Spektrum an Services spezialisiert, darunter technisches Management, Crew-Management und Training, kommerzielle Dienstleistungen, Neubauaufsicht, Digitalisierung sowie Versicherungs- und Schadenmanagement für verschiedene Schiffstypen. Die Expertise des Unternehmens umfasst zudem die Optimierung der Schiffsleistung und die Steigerung der operativen Effizienz – und macht Columbia zu einem vertrauenswürdigen Partner der maritimen Industrie.
Beschreibung
• Koordination aller Aspekte von Gruppenbuchungen, einschließlich Reservierungen und Aktivitäten an Bord. • Hauptansprechpartner für Gruppenleiter und Unterstützung bei Anfragen oder Sonderwünschen. • Planung und Betreuung von Gruppenveranstaltungen und Sicherstellung einer reibungslosen Logistik. • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen an Bord (z. B. Speisen & Getränke, Housekeeping, Unterhaltung), um Gruppenanforderungen zu erfüllen. • Umgang mit kurzfristigen Änderungen oder Herausforderungen und Bereitstellung effektiver, zügiger Lösungen. • Unterstützung bei der Verteilung von Willkommenspaketen, Veranstaltungsplänen und Werbematerialien an Gruppenmitglieder. • Pflege genauer Aufzeichnungen über Gruppenaktivitäten, Anfragen und besondere Anforderungen. • Sicherstellung der Einhaltung aller Gästeservice-Standards und Protokolle. • Vermittlung zwischen Gruppenklienten und Bordteams zur Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation und Koordination. • Hervorragender Kundenservice zur Steigerung der Zufriedenheit der Gruppenmitglieder. • Unterstützung bei der Planung vor der Kreuzfahrt durch Kommunikation mit Gruppenleitern zu Erwartungen und Anforderungen an Bord. • Überwachung und Aktualisierung von Gruppenkonten und Reservierungen zur Sicherstellung korrekter und aktueller Informationen. • Vorbereitung vor der Ankunft, wie Kabinenzuweisungen und Sonderwünsche für Gruppenreisende. • Verwaltung von VIP-Gruppenanfragen und Bereitstellung erweiterter Leistungen für Gäste mit besonderem Status. • Erhebung und Bearbeitung von Feedback von Gruppenleitern und -mitgliedern zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots.
🎯 Anforderungen
• Berufserfahrung in der Gruppenkoordination, Veranstaltungsplanung oder in einer ähnlichen Funktion, idealerweise auf einem Kreuzfahrtschiff. • Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit. • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. • Fähigkeit zum Multitasking und zum Arbeiten in dynamischen, schnelllebigen Umgebungen. • Sicherer Umgang mit Computersystemen, einschließlich Reservierungssoftware. • Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit unter Druck. • Fließend in Englisch und Arabisch; weitere Sprachen von Vorteil.
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