Housekeeping Supervisor – Russischsprachig

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Columbia Shipmanagement

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1978

🚗 Transport

☁️ SaaS

Transport • Maritime • SaaS

Columbia Shipmanagement ist eine internationale Organisation mit 40 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung erstklassiger Schiffsmanagement- und maritimer Dienstleistungen. Mit globaler Präsenz und mehr als 25 Büros, Trainingszentren und Crewing-Agenturen weltweit ist Columbia auf ein umfassendes Spektrum an Services spezialisiert, darunter technisches Management, Crew-Management und Training, kommerzielle Dienstleistungen, Neubauaufsicht, Digitalisierung sowie Versicherungs- und Schadenmanagement für verschiedene Schiffstypen. Die Expertise des Unternehmens umfasst zudem die Optimierung der Schiffsleistung und die Steigerung der operativen Effizienz – und macht Columbia zu einem vertrauenswürdigen Partner der maritimen Industrie.

Beschreibung

• Überwachen der Reinigung und Instandhaltung der Unterkünfte für Gäste und Besatzung sowie aller zugewiesenen öffentlichen Bereiche. • Durchführung von Crew-Orientierungen, Briefings, Einsatzplanung und Arbeitsdelegation. • Effektive Kommunikation und Anwendung praktischer Coaching-Techniken zur Entwicklung und Motivation des Personals. • Überprüfung, Überwachung und Bewertung der Leistung von Untergebenen. • Planung und Verwaltung von Personaleinsatzplänen, Geräten und Materialbedarf für den zugewiesenen Bereich, einschließlich Verantwortung für Kostenkontrolle, Qualitätsstandards, Auslastung und Mitarbeiterleistung. • Sicherstellung fortlaufender Schulungen, Kompetenzentwicklung und Einsatzsicherheit der zugewiesenen Mitarbeiter. • Durchsetzung der Einhaltung der unternehmensweiten Vorgaben zu Erscheinungsbild und persönlicher Hygiene. • Leitung der täglichen Housekeeping-Abläufe zur Gewährleistung einer konsistenten Servicequalität in Gästekabinen, Besatzungsbereichen und öffentlichen Bereichen. • Bearbeitung und Lösung von Gästebeschwerden bei Bedarf, einschließlich zügiger und professioneller Servicewiedergutmachung. • Regelmäßige Inspektionen von Gästekabinen, Besatzungsunterkünften und öffentlichen Bereichen zur Sicherstellung der Einhaltung der Unternehmensstandards. • Planung und Koordination spezieller Reinigungsprogramme, einschließlich Teppichshampoonierung, Grundreinigung und allgemeiner Reinigungsprojekte. • Aufrechterhaltung der Bestände an Housekeeping-Verbrauchsmaterialien auf den genehmigten Mindestbeständen (Par Levels) und Anforderung von Nachschub beim Housekeeping-Storekeeper, falls erforderlich. • Meldung aller Wartungsmängel in Gästekabinen, Besatzungsbereichen und öffentlichen Bereichen zeitnah. • Stets kosteneffiziente und umweltverantwortliche Arbeitspraktiken anwenden. • Überwachung und Verwaltung der Arbeits- und Ruhezeiten der Untergebenen, um die vollständige Einhaltung der MLC-Vorschriften sicherzustellen. • Strikte Verantwortlichkeit für ausgegebene Hauptschlüssel und sonstige Arbeitsschlüssel. • Verlust oder Beschädigung von Schiffseigentum unverzüglich dem stellvertretenden Executive Housekeeper melden. • Sicherstellen, dass alle Fundsachen gemäß den Unternehmensrichtlinien zeitnah gemeldet und bearbeitet werden.

🎯 Anforderungen

• Führungserfahrung: Nachgewiesene Erfahrung in leitenden oder führenden Positionen in der Schifffahrts- oder Hotelbranche mit der Fähigkeit, Housekeeping-Personal anzuleiten, zu betreuen und zu Bestleistungen zu motivieren. • Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse; Russisch-, Türkisch- oder Arabischkenntnisse sind vorteilhaft für die Kommunikation mit Gästen, Mitarbeitern und anderen Abteilungen. • Teamführung: Ausgeprägte Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Housekeeping-Teams zu leiten und hohe Sauberkeitsstandards sowie Gästebefriedigung sicherzustellen. • Organisationsfähigkeit: Hervorragende organisatorische Fähigkeiten zur effizienten Koordination und Verwaltung der Housekeeping-Abläufe und zur Sicherstellung eines reibungslosen und angenehmen Gasterlebnisses. • Kommunikationsfähigkeiten: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zur klaren Abstimmung mit Housekeeping-Mitarbeitern, anderen Bordabteilungen und dem Management. • Problemlösungsfähigkeiten: Starke Fähigkeiten zur Problemlösung, um Herausforderungen anzugehen, Probleme zu beheben und einen reibungslosen Ablauf der Housekeeping-Abteilung zu gewährleisten. • Kundenorientierung: Kundenorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, durch effiziente Housekeeping-Services zu einem positiven Gasterlebnis beizutragen. • Anpassungsfähigkeit: Fähigkeit, sich an die dynamische und schnelllebige Umgebung auf See anzupassen, schwankende Anforderungen zu managen und Gästewünsche umgehend zu erfüllen. • Professionalität: Vorbildliches professionelles Verhalten mit hohem Maß an Integrität, Diskretion und Respekt gegenüber der Privatsphäre von Gästen und Mitarbeitern.

🏖️ Vorteile

• Gültiger Reisepass; • Gültiges Seefahrtsbuch; • STCW-Zertifikat;