Regional Program Manager, Global Customer Management

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🕒 vor 27 Tagen

⚔️ Virginia – Remote

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💵 $120.000 - $170.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📋 Programmmanager

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🤝 B2B

📋 Compliance

B2B • Compliance • Marketing

Cookie Information ist ein führender Anbieter von Lösungen für das Cookie-Zustimmungsmanagement, die für Websites und mobile Anwendungen entwickelt wurden. Ihre Plattform ermöglicht es Marketern, einfach Benutzerzustimmungen einzuholen und die Einhaltung verschiedener Datenschutzvorschriften wie der DSGVO und der ePrivacy zu gewährleisten. Von über 5. 000 Organisationen vertraut, unterstützen die Tools von Cookie Information dabei, die Marketing-Performance zu erhalten, während sie rechtlichen Standards entsprechen, das gesamte Datenschutzmanagement verbessern und das Vertrauen der Nutzer stärken.

Beschreibung

• Responsible for driving strategic scope (‘programs’) for the Global Customer Management (GCM) Team with a focus on process & tools development, standardization, reporting & compliance • Act as senior operational expert ensuring global standardization of processes/tools/systems, continuous improvement/innovation/best practice sharing and support new business implementations • Drive and facilitate the global strategic planning process (‘roadmap’) and associated supporting projects. • Track and ensure strategic initiatives are managed, delivered, and measured to meet customer goals • Drive performance across all sites globally in the account through continuous auditing, key metric monitoring and escalate any risks/issues • Communicate proactively across business units and organizational layers to gain feedback, buy-in and alignment • Challenge assumptions and use project/program management knowledge and expertise to keep leaders engaged • Lead the development of communication strategy and execution of strategic scope to promote company strategy and priorities • Supports change management programs linked to the strategic scope that supports customer strategy • Support operations to identify, design, and implement continuous improvement initiatives. Measure and report impact.

🎯 Anforderungen

• Bachelor in logistics or similar study • 5+ years’ experience in operational roles in the contract logistics industry, incl. P&L accountability • Demonstratable E2E experience across sales, strategy, consulting, and supply chain • Sufficient expertise within the account industry and high-level understanding of local market conditions • Strong Business English (written and verbal) • Experienced in working in a global matrix organization • Ability to travel frequently - approximately 25%

🏖️ Vorteile

• DSV’s benefits offerings, including eligibility, coverage options, and plan details are available through the DSV Benefits Showcase.