CoreX
11 - 50 Mitarbeiter
📦 Logistik
📣 Marketing
💼 Beratung
Logistics • Marketing • Consulting
CoreX ist ein Unternehmen, das sich auf Business Process Outsourcing spezialisiert hat und mehrsprachigen Kundensupport, Dateneingabe sowie maßgeschneiderte Team-Building-Services anbietet. Mit Hauptsitz in Kroatien bietet CoreX kosteneffiziente Lösungen, indem es ein mehrsprachiges Talentpool nutzt, das den kulturellen und sprachlichen Bedürfnissen der europäischen Märkte, insbesondere in Deutschland, gerecht wird. Das Unternehmen setzt Technologie ein, um den Kundenservice zu optimieren, einschließlich der Nutzung fortschrittlicher Agenten-Dashboards und Softwareentwicklungsprojekte. Ihr Engagement für Qualitäts- und Sicherheitsstandards zeigt sich in Zertifizierungen wie ISO 9001:2015 und ISO 27001:2013. CoreX zielt darauf ab, das Kundenerlebnis und die Kundenbindung durch flexible, skalierbare und effiziente Outsourcing-Lösungen zu verbessern.
Schweizerdeutsch sprechende*r Customer Service Specialist (Remote - Bosnia and Herzegovina, Croatia, Serbia)
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 9 Monaten
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CoreX
11 - 50 Mitarbeiter
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Logistics • Marketing • Consulting
CoreX ist ein Unternehmen, das sich auf Business Process Outsourcing spezialisiert hat und mehrsprachigen Kundensupport, Dateneingabe sowie maßgeschneiderte Team-Building-Services anbietet. Mit Hauptsitz in Kroatien bietet CoreX kosteneffiziente Lösungen, indem es ein mehrsprachiges Talentpool nutzt, das den kulturellen und sprachlichen Bedürfnissen der europäischen Märkte, insbesondere in Deutschland, gerecht wird. Das Unternehmen setzt Technologie ein, um den Kundenservice zu optimieren, einschließlich der Nutzung fortschrittlicher Agenten-Dashboards und Softwareentwicklungsprojekte. Ihr Engagement für Qualitäts- und Sicherheitsstandards zeigt sich in Zertifizierungen wie ISO 9001:2015 und ISO 27001:2013. CoreX zielt darauf ab, das Kundenerlebnis und die Kundenbindung durch flexible, skalierbare und effiziente Outsourcing-Lösungen zu verbessern.
Beschreibung
• Du bietest durchdachten, nutzerfreundlichen Support über Telefon und Ticketsystem. • Du unterstützt Schweizerdeutsch sprechende Nutzer*innen bei allen Anliegen – vom Onboarding bis zur Bearbeitung von Beschwerden. • Du eignest dir tiefgehendes Plattformwissen an und hilfst bei FAQ-Updates oder interner Dokumentation mit. • Du führst präzise, hilfreiche Aufzeichnungen in den Support-Systemen und meldest wiederkehrende Probleme an Produkt- oder Operationsteams.
🎯 Anforderungen
• Schweizerdeutsch auf Muttersprachen- oder nahezu muttersprachlichem Niveau • Wohnsitz in Kroatien, Serbien oder Bosnien und Herzegowina • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit • Empathische Kommunikationsweise, mit der du dich in andere hineinversetzen und anspruchsvolle Gespräche sicher führen kannst • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und schnelle Auffassungsgabe für neue Plattformen • Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich • Englischkenntnisse (B1 oder höher) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
🏖️ Vorteile
• Ein Arbeitgeber, dem dein Arbeitserlebnis und Wohlbefinden wichtig sind • Stabiles und wettbewerbsfähiges Einkommen • Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – für eine ausgewogene Work-Life-Balance • Möglichkeit, im Homeoffice aus Bosnien und Herzegowina, Kroatien oder Serbien zu arbeiten • Zusätzliche Urlaubstage abhängig von der Betriebszugehörigkeit • Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten • MultiSport-Mitgliedschaft (derzeit nur in Kroatien verfügbar) • Ein großartiges, offenes Team, das Transparenz, Vertrauen und Zusammenarbeit lebt
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