Director of Intake – Personal Injury

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🕒 vor 19 Tagen

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Corvia Consulting

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2025

⚖️ Rechtswesen

📣 Marketing

💼 Beratung

Legal • Marketing • Consulting

Corvia Consulting ist eine Personalvermittlungs- und Rekrutierungsfirma, die sich auf die Unterstützung von Kanzleien für Personenschäden spezialisiert hat. Sie rekrutieren, schulen und vermitteln eine Vielzahl von juristischen Fachkräften – von Anwälten und Rechtsanwaltsfachangestellten bis hin zu Fallmanagern, Spezialisten für die Ersterschließung und Verwaltungspersonal – und bieten lokale, remote und internationale Vermittlungsoptionen an. Corvia legt Wert auf Passgenauigkeit, Mitarbeiterbindung, kontinuierliche Schulung und eine Vermittlungsgarantie und agiert als Partner, um Kanzleien beim nachhaltigen Wachstum zu unterstützen.

Beschreibung

• Lead, manage, and mentor the Intake Department, including Intake Managers and Intake Specialists • Oversee daily intake operations to ensure timely follow-up and exceptional client service • Develop, implement, and improve intake workflows, SOPs, and best practices • Monitor KPIs, conversion rates, response times, and team performance • Conduct coaching sessions, performance evaluations, and ongoing staff development • Review intake calls and provide feedback to improve client interactions and conversion rates • Collaborate with executive leadership to develop strategies that support firm growth • Ensure accurate documentation and compliance within the firm's case management system • Identify operational bottlenecks and implement scalable solutions • Partner with recruiting and training teams to hire, onboard, and develop top intake talent • Foster a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in U.S. personal injury law • 3+ years of leadership experience managing a personal injury intake team • Extensive personal injury intake experience is required • Proven ability to build, coach, and lead high-performing teams • Strong understanding of personal injury case qualification and intake best practices • Experience with case management software and reporting tools • Data-driven with experience managing KPIs and performance metrics • Bilingual (English/Spanish) is a plus.

🏖️ Vorteile

• Performance-based bonuses • Fully remote position • Comprehensive benefits package • Opportunity to lead and grow a best-in-class intake department • Collaborative executive leadership team • Significant opportunities for professional growth and advancement