Care Center Specialist, P&C Licensed

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $60.000 - $62.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Coterie

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

👥 B2C

🛍️ eCommerce

🛒 Einzelhandel

B2C • eCommerce • Retail

Coterie ist ein Unternehmen, das sich der Bereitstellung hochwertiger Wickellösungen für moderne Eltern widmet. Ihre Produkte sind darauf ausgelegt, außergewöhnliche Weichheit, hohe Saugfähigkeit und ein geringeres Risiko von Auslaufen, Durchsickern und Windelausschlag zu bieten. Zu Coteries Angeboten gehören verschiedene Wickeloptionen wie "The Diaper" und "The Pant", sowie Feuchttücher, um sowohl den Komfort der Babys als auch die Sorgenfreiheit der Eltern zu gewährleisten. Das Unternehmen legt großen Wert auf Sicherheit und bietet dermatologisch getestete, hypoallergene Produkte aus Bekleidungsqualität. Coterie bietet zudem den Komfort eines Auto-Renew-Abonnementdienstes, der es Kunden ermöglicht, regelmäßig Lieferungen zu erhalten und dabei zu sparen. Die Marke wurde mit mehreren Auszeichnungen für ihre Wickellösungen anerkannt, was ihr Engagement für Qualität und Innovation in der Babypflege unterstreicht.

Beschreibung

• Deliver timely, accurate, and professional support in a fast-paced call center environment • Answer and respond to customer inquiries through phone, email, forms, chat, voicemail, and other support channels • Assist with basic policy changes, billing and payment questions, documentation requests, and account support • Handle general claims inquiries, claim status requests, first notice of loss submissions, and claims-related customer support • Collaborate with the Claims team on communication, escalation, and resolution of claims-related needs • Support customer satisfaction, policy servicing, account retention, first-contact resolution, and positive customer experiences • Document customer interactions, actions taken, next steps, and follow-up items accurately • Monitor assigned queues and respond within internal service-level expectations • Escalate complex, urgent, or sensitive issues to senior specialists, leads, or leadership • Participate in product, system, process, and compliance training • Build customer relationships by understanding needs, offering guidance, and delivering clear solutions • Support a positive, collaborative, service-focused team environment • Report system issues, access concerns, bugs, or workflow interruptions to leads • Perform other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• An active Property & Casualty Insurance License is required • 2+ years of insurance sales support or other insurance-related service work • 3+ years of remote/call center/online service or sales experience • Highly motivated and goal oriented • Strong time management and organizational skills • Punctual, reliable, and responsible • Exceptional interpersonal and client service skills • Detail oriented with superior organizational skills • Team player with the ability to collaborate with others • Ability to multitask and work in a fast-paced, evolving environment • Proficient in MS Office and related computer software • Excellent collaboration skills; self-motivated and willing to take initiative • Must be authorized to work in the United States without current or future visa sponsorship • Must be 21 years of age or older to participate in the 401K plan

🏖️ Vorteile

• 100% remote • Health insurance through Aetna (100% of premiums paid) • Dental and vision insurance through Guardian (100% of premiums paid) • Basic life insurance (100% of premiums paid) • Flexible spending account (FSA) or health savings account (HSA) access • 401K plan with up to 4% match and immediate vesting • Flexible PTO policy offering up to 4 weeks in the first 12 months; typically no more than 5 weeks per calendar year thereafter • 12 company-paid holidays each year • Continuing education annual stipend