Associate Technical Operations Specialist

🕒 vor 20 Tagen

🐎 Kentucky – Remote

🐎 Kentucky – Remote

💵 $19 - $25 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

⚙️ Operations

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Covetrus

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

💼 Beratung

💰 Seed Round im 2021-01

Healthcare • Logistics • Consulting

Covetrus ist ein globales Unternehmen im Bereich Tiergesundheit, das sich der Unterstützung von Tierärzten und ihren Praxen widmet. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Portfolio an Software, Bedarfsartikeln und Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, die Versorgung innerhalb und außerhalb der Klinik zu vernetzen und sich auf die Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens von Tieren zu konzentrieren. Mit einem starken Fokus auf Technologielösungen stellt Covetrus Software für das Praxismanagement, das Rezeptmanagement und verschiedene Tools zur Kundenbindung bereit, um die betriebliche Effizienz und die Patientenversorgung zu verbessern. Ihr Angebot an individuellen Gesundheitslösungen für Haustiere hilft, die Compliance, Effizienz und Rentabilität von Tierarztpraxen weltweit zu steigern.

Beschreibung

• Install and configure software and applications on client machines • Coordinate with team members to complete large-scale installation initiatives • Respond to client and partner inquiries and assist in troubleshooting and resolving challenges • Resolve data issues that affect partner applications • Investigate data errors or discrepancies using internal tools, including SQL and C# queries • Deliver technical information, training, and updates to clients and partners of varying technical knowledge • Maintain detailed case notes, manage a personal ticket queue, and escalate problems to the appropriate team leaders • Contribute to team documentation and collaborate with leadership to improve team functionality • Assist with training new team members through job shadowing and process demonstrations • Provide feedback to leadership regarding new team member performance • Coordinate with team leadership to prioritize and deliver on strategic partnerships • Provide exceptional customer service and professional written and verbal communication

🎯 Anforderungen

• Technical support or computer science experience/expertise • Customer service experience, especially in a phone or email setting • Ability to install and configure software and applications on client machines • Troubleshooting and issue resolution skills • Experience investigating data errors or discrepancies using SQL and C# queries • Ability to provide technical information, training, and updates to clients and partners • Professional written and verbal communication skills

🏖️ Vorteile

• 401k savings & company match • Paid time off • Paid holidays • Maternity leave • Parental leave • Military leave • Other leaves of absence • Health, dental, and vision benefits • Health savings accounts • Flexible spending accounts • Life & disability benefits • Identity theft protection • Pet insurance • Certain positions may include eligibility for a short-term incentive plan