Manager, Workforce Analytics

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 7 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $92.300 - $153.900 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Cox Enterprises

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1898

🚘 Automobilindustrie

📡 Telekommunikation

🚗 Transport

💰 Seed Round im 2014-12

Automotive • Telecommunications • Transport

Cox Enterprises ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kommunikation, Medien und Automobildienstleistungen mit der Mission, drängende Herausforderungen zu lösen und gleichzeitig eine vernetztere, mobilere und nachhaltigere Welt zu schaffen. Seit über 125 Jahren investiert Cox über eine Milliarde Dollar in nachhaltige Geschäfte und Technologien und erzielt dabei einen Umsatz von 23 Milliarden Dollar. Das Unternehmen umfasst Divisionen wie Cox Communications und Cox Automotive, die verschiedene B2B-Technologielösungen und Automobildienstleistungen anbieten. Cox legt Wert auf Innovation, Inklusion und die Kraft der Verbindung, mit dem Ziel, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem vielfältige Stimmen gehört und respektiert werden. Das Engagement des Unternehmens für Nachhaltigkeit und soziale Auswirkungen wird durch Auszeichnungen und Zertifizierungen anerkannt, wie beispielsweise die Ernennung zum „Zero-Waste“-Unternehmen durch Zero Waste USA.

Beschreibung

• Leads Workforce Management Operations team in the achievement of strategic and operational objectives across a complex, multi-brand enterprise portfolio • Provides day-to-day guidance, coaching, development, and accountabilities to support the WFM staff and allied internal and external stakeholders • Enable WFM maturity, process standardization, accountability, and workforce technology optimization across supported organizations • Partner with Operations, Finance, Leadership, Product, CAI stakeholders, and 3rd party partners to support business objectives and operational performance • Oversees the workforce tools utilized to optimize workforce planning, scheduling, real-time management, and performance reporting across multi-channel operations including voice, email, text messaging and chat support

🎯 Anforderungen

• Minimum Bachelor’s degree in a related discipline and 6 years experience in a related field • 1+ year of experience managing direct reports • Expertise in Workforce Management software such as Genesys Cloud • Knowledge of various computer applications including experience with business support applications such as MS Office (Word, Power Point and Excel) required • Strong interpersonal, presentation, and collaborative skills to collaborate effectively with teams throughout the organization

🏖️ Vorteile

• Health care insurance (medical, dental, vision) • Retirement planning (401(k)) • Paid time off (sick leave, parental leave, flexible vacation/wellness days, and/or PTO) • Flexible Work Option