Patient Account Representative

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🔔 Pennsylvania – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

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Credit Management Company

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1966

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

Credit Management Company (CMC) ist ein spezialisiertes Unternehmen, das sich auf die Verbesserung des Cashflows seiner Kunden durch fortschrittliches Forderungsmanagement und Lösungen zur Schuldeneintreibung konzentriert. CMC bedient eine Vielzahl von Märkten, darunter Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung, Hochschulbildung und Finanzdienstleistungen, indem es Dienstleistungen wie Erstinkassomanagement, Eintreibung von notleidenden Forderungen und Reklamationsmanagement anbietet. Das Unternehmen ist stolz auf seine hochmoderne Technologie, effiziente Prozesse und hervorragend geschultes Personal, um optimale Inkassopraktiken zu gewährleisten. CMC strebt danach, vertrauenswürdige Partnerschaften aufzubauen, indem es sich an den Werten des Kundenservice orientiert und umfassende Dienstleistungen in allen 50 Bundesstaaten anbietet.

Beschreibung

• Communicate with patients via telephone on an inbound and outbound dialing system. • Manage multiple accounts to resolve patient account balances. • Demonstrate superior customer service skills, patience and diligence with each account. • Provide consistent follow-up with patients and third-party insurance carriers. • Negotiate settlements and payment plans with patients under specific guidelines and collect and process payments on accounts. • Keep detailed records of all customer communications, payment plans, and amounts paid. • Use automated dialing technology. • Follow scripting specific to client requirements, state and federal laws. • Navigate multiple databases and healthcare provider systems to obtain information regarding the medical treatment of patients. • Navigate multiple payment portals to process immediate payments, establish recurring payments and follow specific scripting for PCI compliance. • Navigate multiple insurance verification websites to verify patient eligibility. • Responsible for educating patients on balances owed with detailed explanation. • Meet and/or exceed monthly financial goals.

🎯 Anforderungen

• 2 years call center experience required. • 2 years medical billing / insurance verification experience required. • 1 year successful remote experience required.

🏖️ Vorteile

• Competitive health insurance • Paid time off • Flexible working arrangements