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Creditplus Bank AG

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1960

🏦 Bankwesen

💸 Finanzen

👥 B2C

Banking • Finance • B2C

Die Creditplus Bank AG ist eine deutsche Privatkundenbank, die sich auf Konsumfinanzierung und Sparprodukte spezialisiert hat. Seit über 60 Jahren bietet sie Privat- und Autokredite (einschließlich Sofortkredite, kleinere Kredite und Kredite für Beamte), Festgelder, Versicherungszusätze sowie digitale und filialbasierte Kundenservices an und legt dabei Wert auf eine schnelle, weitgehend digitale Antrags- und Bearbeitungsweise. Die Bank hebt das Kundenerlebnis, Nachhaltigkeit (einschließlich einer B-Corp-Zertifizierung und Verpflichtungen zu nachhaltiger Finanzierung) hervor und ist Teil der Crédit Agricole-Gruppe.

Beschreibung

• Strategische Entwicklung und operative Umsetzung der KI-Strategie (KI-Bots & Applikationen) im Service Center: Entwicklung eines Zielbildes und Architektur, Aufsetzen einer Governance, Etablierung von Reports & KPIs sowie die eigenverantwortliche Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern • Verantwortung, Steuerung und Weiterentwicklung von Bots, insbesondere der Chat- und Voicebots • Übernahme von Projektmanagementaufgaben im Rahmen der Einführung neuer Produkte oder Provider in Abstimmung mit internen Fachbereichen, wie z.B. Datenschutz, Compliance, IT, Legal • Steuerung von Produkt- und Serviceprovidern inkl. Kosten- und Vertragsmanagement • Koordinierende Sonderaufgaben für den Bereich Operations

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Finanzbranche oder aus der Unternehmensberatung mit Bezug zu Banken • Erfahrungen mit KI, Bots, Steuerung von externen Dienstleistern und Projektarbeit • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strukturiert und selbständige Arbeitsweise • Gute MS Office Kenntnisse insbesondere Excel, PowerPoint und Visio • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

🏖️ Vorteile

• 30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember • Attraktives Gehaltspaket: 13 Gehälter, Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen • Räumliche Flexibilität: bis zu 60% mobiles Arbeiten sowie Workation • Zuschuss zum Deutschlandticket • Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Gleitzeitmodell • Sinnstiftend: unser soziales und grünes Engagement im Alltag manifestiert sich in unserer Arbeit an zahlreichen wertvollen ESG- und CSR-Projekten für ein besseres Zusammenleben in Umwelt und Gesellschaft • Work & Life: mit unserem Partner voiio (Employee Assistance Program) unterstützen wir dich in Beruf und Privatleben. Von Alltagsfragen bis Notfallhilfe - hier findest du alles von Coaching, Vermittlung, Live-Events und noch viele weitere tolle Angebote • Ob Soft Skills oder fachliches Know-how: wir investieren mit dir in dein Development mit bedarfsgerechten Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning und vielem mehr • Gesundheit: unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig - deshalb unterstützen wir ihre physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Gesundheitsangeboten wie z.B. Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitstagen • Vor der Arbeit, in der Pause oder nach Feierabend: Trainiere kostenlos im Fitnessstudio auf unserem Firmengelände • Für unser Wir: Freue dich auf Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents • Attraktive Mitarbeitervorteile: Zuschuss zur gesunden Mitarbeiterverpflegung im Büro, kostenloses Wasser, Kaffee & Tee, Vitaminkick: regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb, Fahrradleasing, Mitarbeiter werben Mitarbeiter, Corporate Benefits, Mitarbeiterdarlehen • Betriebliche Altersversorgung und eine Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen