Associate Conversational AI Designer

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $60.000 - $95.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🤖 Künstliche Intelligenz

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Cresta

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

Cresta ist eine Enterprise‑AI‑Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Performance von Contact Centern durch die Integration menschlicher und virtueller Agenten zu steigern. Das Unternehmen bietet Tools wie Conversation Intelligence, Agent Assist und Virtual Agents, die generative KI in Echtzeit nutzen, um die Customer Experience zu verbessern, Umsatzwachstum zu fördern und die Produktivität der Agenten zu erhöhen. Mit seiner KI‑Plattform hilft Cresta Unternehmen in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handel, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, indem Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Durch den Fokus auf Verhaltensweisen, die Geschäftsergebnisse beeinflussen, will Cresta den Standard im Kundenservice anheben und den Return on Investment (ROI) für seine Kunden maximieren.

Beschreibung

• Assist with all stages of our AI Delivery projects - designing, building, deploying, and tuning AI solutions for multiple customers. • Collaborate with internal and external stakeholders to design and build solutions that help customers achieve their business objectives using Cresta's AI product suite. • Assist in designing solutions for contact centers in sales, retention, collections, and customer service across a range of verticals, from financial services to telecommunications and everything in between. • Define labeling guidelines to be used to train conversational AI models, and assist with labeling as needed. • Lead model maintenance efforts to ensure that Cresta's AI models continue to meet our quality standards. • Design and develop virtual agent solutions using Google's Dialogflow CX.

🎯 Anforderungen

• Strong communication skills (verbal and written). • Desire to work in a fast-paced environment with the opportunity to learn and develop a wide range of skills. • General knowledge of Conversational AI and natural language processing models. • Background in Linguistics preferred. • Experience working with Python is a plus. • Experience working with Dialogflow CX or another bot design platform is a plus

🏖️ Vorteile

• We offer Cresta employees a variety of medical, dental, and vision plans, designed to fit you and your family’s needs • Paid parental leave to support you and your family • Monthly Health & Wellness allowance • Work from home office stipend to help you succeed in a remote environment • Lunch reimbursement for in-office employees • PTO: Flexible