Senior Full Stack Engineer – Conversation Intelligence

🕒 vor 3 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $205.000 - $270.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🧑‍💻 Full-Stack-Entwickler

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Cresta

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51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

Cresta ist eine Enterprise‑AI‑Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Performance von Contact Centern durch die Integration menschlicher und virtueller Agenten zu steigern. Das Unternehmen bietet Tools wie Conversation Intelligence, Agent Assist und Virtual Agents, die generative KI in Echtzeit nutzen, um die Customer Experience zu verbessern, Umsatzwachstum zu fördern und die Produktivität der Agenten zu erhöhen. Mit seiner KI‑Plattform hilft Cresta Unternehmen in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handel, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, indem Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Durch den Fokus auf Verhaltensweisen, die Geschäftsergebnisse beeinflussen, will Cresta den Standard im Kundenservice anheben und den Return on Investment (ROI) für seine Kunden maximieren.

Beschreibung

• Design, develop, and maintain end-to-end features for Cresta’s no-code processing platform. • Build intuitive UI components and visual editors for configuring conversation logic and workflows. • Architect and implement backend services and APIs to power a dynamic no-code interface. • Work closely with ML engineers to expose conversation intelligence in an accessible and configurable way. • Develop data models and storage layers using Postgres, ClickHouse, and Elasticsearch. • Identify areas for performance improvements and scalability in both frontend and backend systems. • Ensure reliability, security, and maintainability across the full technology stack. • Participate in design discussions, code reviews, and continuous integration processes.

🎯 Anforderungen

• Proven experience as a Senior Fullstack Engineer, with strong frontend and backend contributions to no-code or low-code platforms. • Deep understanding of modern frontend technologies (React, TypeScript, etc.) and design patterns for building complex UIs. • Backend expertise in Python, Go, or similar languages; experience with RESTful APIs and microservices architecture. • Strong foundation in database systems and data modeling; hands-on experience with Postgres, ClickHouse, or Elasticsearch is a plus. • Experience building platforms or tools for non-technical users, especially in AI/ML, automation, or workflow spaces. • Familiarity with managing state, execution logic, or visual programming paradigms is a bonus. • Strong collaboration and communication skills—able to work effectively across product, design, and engineering teams. • Passion for building systems that simplify complex problems and empower users.

🏖️ Vorteile

• Comprehensive medical, dental, and vision coverage with plans to fit you and your family • Flexible PTO to take the time you need, when you need it • Paid parental leave for all new parents welcoming a new child • Retirement savings plan to help you plan for the future • Remote work setup budget to help you create a productive home office • Monthly wellness and communication stipend to keep you connected and balanced • In-office meal program and commuter benefits provided for onsite employees