Cresta
51 - 200 Mitarbeiter
☁️ SaaS
🤖 Künstliche Intelligenz
🏢 Unternehmen
SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise
Cresta ist eine Enterprise‑AI‑Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Performance von Contact Centern durch die Integration menschlicher und virtueller Agenten zu steigern. Das Unternehmen bietet Tools wie Conversation Intelligence, Agent Assist und Virtual Agents, die generative KI in Echtzeit nutzen, um die Customer Experience zu verbessern, Umsatzwachstum zu fördern und die Produktivität der Agenten zu erhöhen. Mit seiner KI‑Plattform hilft Cresta Unternehmen in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handel, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, indem Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Durch den Fokus auf Verhaltensweisen, die Geschäftsergebnisse beeinflussen, will Cresta den Standard im Kundenservice anheben und den Return on Investment (ROI) für seine Kunden maximieren.
Senior Software Engineer - Frontend
🕒 vor 11 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Cresta
51 - 200 Mitarbeiter
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Cresta ist eine Enterprise‑AI‑Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Performance von Contact Centern durch die Integration menschlicher und virtueller Agenten zu steigern. Das Unternehmen bietet Tools wie Conversation Intelligence, Agent Assist und Virtual Agents, die generative KI in Echtzeit nutzen, um die Customer Experience zu verbessern, Umsatzwachstum zu fördern und die Produktivität der Agenten zu erhöhen. Mit seiner KI‑Plattform hilft Cresta Unternehmen in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handel, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, indem Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Durch den Fokus auf Verhaltensweisen, die Geschäftsergebnisse beeinflussen, will Cresta den Standard im Kundenservice anheben und den Return on Investment (ROI) für seine Kunden maximieren.
Beschreibung
• Als Senior Full-Stack-Engineer mit Frontend-Fokus sind Sie maßgeblich daran beteiligt, die Zukunft der Kundenansprache mitzugestalten! • Sie sind von Tag eins an entscheidend daran beteiligt, rechtzeitige, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die das Unternehmenswachstum vorantreiben. • Wir bauen eine hochmoderne Customer Data Platform, die relevante Einblicke für Unternehmen nach dem Onboarding visualisiert und die Kundenbindung über alle Touchpoints steuert. • Werden Sie Teil des Teams, das die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Verbindung tritt, neu definiert!
🎯 Anforderungen
• Tiefgehendes Verständnis des modernen Frontend-Ökosystems und Erfahrung in der Anwendung von Frameworks/Tools (React, Vite und Node.js) sowie von Architektur- und Designmustern für komplexe Produktions-Webanwendungen • Sicher in der Definition und Implementierung robuster APIs mit fundiertem Verständnis für verschiedene Protokolle wie WebSockets, REST, RPC-Frameworks etc. • Erfahrung im Datenbankschema-Design und Verständnis für Abfrageperformance, das zu leistungsfähigen, skalierbaren und reaktiven Produkten führt • Ausgeprägte Wertschätzung für das Entwickeln von Anwendungen mit Observability als vorrangigem Prinzip und Vertrautheit mit Application Performance Monitoring (APM)
🏖️ Vorteile
• Bezahlte Elternzeit zur Unterstützung von Ihnen und Ihrer Familie • Monatlicher Gesundheits- und Wellness-Zuschuss • Home-Office-Ausstattungszuschuss, damit Sie in einer Remote-Umgebung erfolgreich arbeiten können • Mittagszuschuss für Mitarbeiter im Büro • Urlaub: 28 Tage (für Deutschland)
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