Cresta
51 - 200 Mitarbeiter
☁️ SaaS
🤖 Künstliche Intelligenz
🏢 Unternehmen
SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise
Cresta ist eine Enterprise‑AI‑Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Performance von Contact Centern durch die Integration menschlicher und virtueller Agenten zu steigern. Das Unternehmen bietet Tools wie Conversation Intelligence, Agent Assist und Virtual Agents, die generative KI in Echtzeit nutzen, um die Customer Experience zu verbessern, Umsatzwachstum zu fördern und die Produktivität der Agenten zu erhöhen. Mit seiner KI‑Plattform hilft Cresta Unternehmen in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handel, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, indem Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Durch den Fokus auf Verhaltensweisen, die Geschäftsergebnisse beeinflussen, will Cresta den Standard im Kundenservice anheben und den Return on Investment (ROI) für seine Kunden maximieren.
Senior Softwareentwickler (Backend)
🕒 vor 11 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Cresta
51 - 200 Mitarbeiter
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Cresta ist eine Enterprise‑AI‑Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Performance von Contact Centern durch die Integration menschlicher und virtueller Agenten zu steigern. Das Unternehmen bietet Tools wie Conversation Intelligence, Agent Assist und Virtual Agents, die generative KI in Echtzeit nutzen, um die Customer Experience zu verbessern, Umsatzwachstum zu fördern und die Produktivität der Agenten zu erhöhen. Mit seiner KI‑Plattform hilft Cresta Unternehmen in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handel, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, indem Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Durch den Fokus auf Verhaltensweisen, die Geschäftsergebnisse beeinflussen, will Cresta den Standard im Kundenservice anheben und den Return on Investment (ROI) für seine Kunden maximieren.
Beschreibung
• Als Senior Full-Stack-Engineer mit Backend-Fokus sind Sie maßgeblich daran beteiligt, die Zukunft der Kundenbindung zu gestalten! • Sie liefern von Tag eins an zeitnahe, umsetzbare Erkenntnisse, die das Unternehmenswachstum vorantreiben. • Wir entwickeln eine hochmoderne Customer Data Platform, die relevante Erkenntnisse für Unternehmen nach dem Onboarding visualisiert und die Kundenansprache über alle Touchpoints steuert. • Werden Sie Teil des Teams, das die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Verbindung tritt, neu definiert!
🎯 Anforderungen
• Nachweisliche Erfahrung als Backend-Engineer mit Schwerpunkt auf Datenbankdesign und Systemarchitektur. • Umfassende Kenntnisse in ClickHouse oder ähnlichen spaltenorientierten Datenbanken für die Verwaltung großskaliger, Echtzeit-Analyseabfragen. • Praktische Erfahrung mit Elasticsearch für das Indexieren und die Suche in großen Datensätzen. • Versiert in Backend-Programmiersprachen wie Python und Go. • Erfahrung in Design und Entwicklung von RESTful APIs. • Solides Verständnis verteilter Systeme, Microservices-Architekturen und Cloud-Infrastrukturen. • Erfahrung in Performance-Tuning, Datenmodellierung und Abfrageoptimierung. • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit. • Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
🏖️ Vorteile
• Bezahlte Elternzeit zur Unterstützung von Ihnen und Ihrer Familie • Monatlicher Gesundheits- und Wellnesszuschuss • Home-Office-Zuschuss, damit Sie in einer Remote-Umgebung erfolgreich arbeiten können • Erstattung von Mittagessen für Mitarbeitende im Büro • Urlaub: 28 Tage in Deutschland
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