Staff Software Engineer, Backend

🕒 vor 5 Monaten

🌐 Kanada, Vereinigte Staaten – Remote

🇨🇦 Kanada – Remote 🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🔙 Backend-Entwickler

👻 Geisterscore 41%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cresta

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

Cresta ist eine Enterprise‑AI‑Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Performance von Contact Centern durch die Integration menschlicher und virtueller Agenten zu steigern. Das Unternehmen bietet Tools wie Conversation Intelligence, Agent Assist und Virtual Agents, die generative KI in Echtzeit nutzen, um die Customer Experience zu verbessern, Umsatzwachstum zu fördern und die Produktivität der Agenten zu erhöhen. Mit seiner KI‑Plattform hilft Cresta Unternehmen in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handel, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, indem Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Durch den Fokus auf Verhaltensweisen, die Geschäftsergebnisse beeinflussen, will Cresta den Standard im Kundenservice anheben und den Return on Investment (ROI) für seine Kunden maximieren.

Beschreibung

• Lead the architecture and evolution of large-scale distributed backend systems, driving cross-team technical initiatives from design through production • Build high-performance, fault-tolerant backend services supporting real-time AI agents, conversation intelligence, and enterprise integrations • Partner with ML engineers to operationalize AI capabilities, building the runtime infrastructure and orchestration systems that power AI agents at scale • Design and optimize data storage and retrieval systems for real-time analytics and insights • Drive continuous improvements in system performance, cost efficiency, and scalability to handle high-volume production workloads • Mentor senior engineers, influence technical roadmap, and raise the bar for engineering quality across teams

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Computer Science or related field • 8+ years building scalable backend systems in production environments • Proven experience leading large-scale distributed system architecture with deep understanding of consistency, fault tolerance, state management, and concurrency • Strong proficiency in at least one major programming language (Python, Go, Java, C++, or similar) • Strong API design expertise (REST, gRPC) and service-oriented architectures • Experience with database design and optimization across SQL and NoSQL systems • Hands-on experience with containerization and orchestration (Kubernetes, Docker) • Cloud platform expertise (AWS, GCP, or Azure) with strong security knowledge • Experience building developer-facing tooling (CLIs, SDKs, testing frameworks) • Strong expertise in system reliability, observability, monitoring, and production ownership (including on-call) • Excellent communication skills for technical decision-making, cross-functional collaboration, and mentorship • High standards for code quality, testing, and engineering best practices.

🏖️ Vorteile

• We offer Cresta employees a variety of medical, dental, and vision plans, designed to fit you and your family’s needs • Paid parental leave to support you and your family • Monthly Health & Wellness allowance • Work from home office stipend to help you succeed in a remote environment • Lunch reimbursement for in-office employees • PTO: 3 weeks in Canada

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