German Customer Support

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Cross Border Talents

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Cross Border Talents ist eine spezialisierte globale Personalvermittlung, die Arbeitgeber mit qualifizierten Fachkräften in den Bereichen Ingenieurwesen, IKT und mehrsprachige Rollen verbindet. Tätig in über 102 Ländern, bietet CBT unbefristete Anstellungen und Talent-Leasing-Lösungen, pflegt einen Online-Talentpool und unterstützt vollständige Remote-Arbeit sowie Umsiedlung. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Kompetenzlücken durch maßgeschneiderte, technologiegestützte Rekrutierungsdienste zu schließen und legt Wert auf Kundenerfahrung, Datenschutz und schnelle Kandidatenvermittlung. Mit Hauptsitz in Lissabon, Portugal, arbeitet CBT weltweit mit Unternehmen zusammen, um Talente zu finden, zu überprüfen und zu platzieren.

Beschreibung

• Handle incoming customer requests via phone, chat, and email • Provide accurate information and solutions regarding products and services • Assist customers with order management, troubleshooting, and general inquiries • Escalate complex issues to the relevant department when necessary • Maintain a positive, professional, and empathetic communication style at all times • Ensure high-quality service delivery that meets performance and customer satisfaction targets

🎯 Anforderungen

• Fluency in German • Good command of English (B2 or higher) • Strong communication and problem-solving skills • Customer-oriented mindset with patience and empathy • Ability to work in shifts (Monday-Sunday, 00:00-23:00 flexible schedule) • Previous customer service experience is a plus but not mandatory • Must be based in Greece with eligibility to work

🏖️ Vorteile

• Monthly performance bonus: up to 10% • Full work-from-home setup (remote from anywhere in Greece) • Comprehensive training provided to ensure your success • Stable, long-term international career opportunity • Friendly, multicultural team environment