Support Representative, German

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Cross Border Talents

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Cross Border Talents ist eine spezialisierte, auf Fernarbeit ausgerichtete Personalberatung, die Talente mit Arbeitgebern weltweit verbindet. In über 102 Ländern tätig, bietet CBT dauerhafte Anstellungen und Talente-Leasing-Lösungen mit Fokus auf Ingenieurwesen, IKT und mehrsprachige Rollen im Kundenerlebnisbereich. Das Unternehmen betreibt einen Talentpool und eine Rekrutierungsplattform zur Unterstützung der globalen Personalbeschaffung und Umsiedlung, wobei der Schwerpunkt auf technologiegestützten Prozessen, Datenschutz und Fernarbeit liegt.

Beschreibung

• Respond to customer inquiries via phone and email in a professional and timely manner • Provide support on account management, billing issues, and service information • Identify and recommend suitable products or service upgrades • Accurately document all customer interactions in the system • Meet performance and quality targets • Maintain a high level of customer satisfaction

🎯 Anforderungen

• Proficiency in German (B2 – C1 level) • Prior experience in customer service or sales is a plus • Strong verbal and written communication skills • Ability to multitask and manage time effectively • Comfortable working with computers and customer management systems • Sales-oriented mindset and proactive attitude • Ability to work flexible shifts, including weekends

🏖️ Vorteile

• **Competitive Salary** • **Performance Bonus** • **Sales Bonus** • **Additional Benefits:** • - Food vouchers • - Multisport card • - Additional health insurance