Architekt für Kundenwert (Remote, DEU)

🕒 vor 4 Monaten

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CrowdStrike

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

Cybersecurity • SaaS • Artificial Intelligence

CrowdStrike ist ein Cybersecurity-Unternehmen, das cloudbasierte Sicherheitsdienste bereitstellt, um Sicherheitsverletzungen zu stoppen. Es gilt als führend in den Bereichen Endpoint Protection, Identity- und Cloud-Security sowie Managed Detection and Response (MDR). Die Plattform von CrowdStrike, Falcon, integriert künstliche Intelligenz (AI), um Echtzeit-Transparenz, Erkennung und Schutz vor hochentwickelten Cyberbedrohungen zu bieten. Für seine Effektivität beim Schutz von Netzwerken und Daten wird das Unternehmen hoch geschätzt und ist ein vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen weltweit.

Beschreibung

• Der Architekt für Kundenwert fungiert als zentraler Partner für Vertrieb und Kunden und treibt das Kunden-Onboarding, die Einführung von Falcon Flex, die Aktivierung und die Realisierung des Plattformwerts voran, während Churn und Kontraktion minimiert werden. • Überbrückt die Lücke zwischen Verkauf und gelieferten Ergebnissen und stellt sicher, dass Kunden ihre Investitionen in die Sicherheit maximieren und die Beziehung zu CrowdStrike ausbauen. • Erstellt maßgeschneiderte, wirkungsstarke Value-Proposals für potenzielle und bestehende Accounts sowie nachgelagerte Executive Business Reviews, die auf die individuellen Cybersecurity-Anforderungen unserer Kunden eingehen. • Onboardet neue Kunden und arbeitet eng mit unserem Vertriebsteam und technischen Experten zusammen, um den Customer Success insgesamt zu unterstützen. • Führt die Ausführung des Onboardings und die Definition des Customer-Success-Plans. • Arbeitet mit dem Direktvertrieb zusammen, um Verkäufe innerhalb bestehender und/oder neuer Accounts durch neue Einführung oder erweiterte Nutzung von Falcon Flex auszubauen und dabei Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern aufzubauen. • Nach dem Verkauf primärer Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf Onboarding, Aktivierung, Flex-Nutzung/-Konsum und die Realisierung des Geschäftswerts. • Agiert in einem zunehmend komplexen und umfangreichen Enterprise-Sales-Umfeld, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und wettbewerbsfähige Geschäftsangebote für das Produktportfolio des Unternehmens zu entwickeln und zu fördern. • Erreicht Vertragsverlängerungen (Renewals) durch nachgewiesene realisierte Werte und Fortschritte beim Flex-Konsum. • Führt Business-Value-Analysen durch, um ROI und finanzielle Auswirkungen zu demonstrieren. • Entwickelt und präsentiert Executive Quarterly Business Reviews (EQBRs) mit Analysen realisierter Werte, beschleunigter Moduladoption und zur Förderung des Wachstums von Falcon Flex. • Teilt Erkenntnisse zur Adoption und Proof-Points zur Wertrealisierung mit den zugehörigen Vertriebsteams, um Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten zu ermöglichen. • Identifiziert proaktiv Risiken für den Kundenerfolg und die Wertrealisierung und leitet Gegenmaßnahmen ein. • Unterstützt Erneuerungszyklen, um Kundenabwanderung zu minimieren. • Verantwortlich für zusätzlichen Falcon Flex-Konsum innerhalb eines definierten Vertriebsgebiets. • Treibt die strategische Flex-Einführung und -Planung über Enterprise-Accounts hinweg voran. • Arbeitet mit Kunden zusammen, um Adoptions-Roadmaps zu entwickeln und umzusetzen, die auf ihre Sicherheitsziele abgestimmt sind. • Überwacht und analysiert Flex-Nutzungsmuster, um Risiken und Chancen zu identifizieren. • Erwirbt und pflegt Expertenwissen zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens, mit vertieftem Wissen in der Darstellung des Falcon Flex-Modells. • Vertritt regelmäßig gegenüber Entscheidungsträgern auf Führungsebene, einschließlich CXO-Ebene.

🎯 Anforderungen

• Verfügt über fortgeschrittene, umfassende Erfahrung und nutzt fachliche Konzepte sowie Unternehmensziele, um komplexe Fragestellungen kreativ und effektiv zu lösen. • Tiefes Branchenwissen sowie Verständnis der Entscheidungsprozesse, Ziele, Strategien und Geschäftsziele der Kunden. • Präsentations-, Kundenservice-, finanzielles/geschäftliches Verständnis und Verhandlungsfähigkeiten auf Expertenniveau auf allen Ebenen der Kundeninteraktion. • Vollständiges "Big-Picture"-Verständnis der geschäftlichen und technischen Kontexte wichtiger Accounts. • Zielstrebig, eigenmotiviert und zeigt Führung im Account-Set; motiviert andere, sich anzuschließen. • Sehr versiert in beratender Effektivität und im Aufbau von Vertrauen mit internen und externen Kunden. • Fundierte Kenntnisse von Vertriebs-Methoden, Techniken und dem Sales-Lifecycle von Security-Software-Lösungen, Konzepten zum Geschäftswert von Software und den Produkten des Unternehmens. • Bachelorabschluss (BA/BS) oder gleichwertiger Abschluss bevorzugt. • Mindestens 8 Jahre einschlägige Berufserfahrung. • Ausgeprägtes finanzielles Verständnis mit der Fähigkeit, ROI-Kennzahlen zu berechnen und zu kommunizieren. • Erfahrung mit flexiblen Lizenzmodellen. • Nachweisbare Erfolge im Management komplexer Kundenbeziehungen.

🏖️ Vorteile

• Marktführende Vergütung und aktienbasierte Beteiligungen • Umfassende Programme zur physischen und psychischen Gesundheit • Attraktive Urlaubsregelungen und Feiertage zur Erholung • Bezahlte Eltern- und Adoptionsurlaube • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für alle Mitarbeitenden, unabhängig von Ebene oder Rolle • Mitarbeitenden-Netzwerke, regionale Gruppen und freiwillige Engagementmöglichkeiten zum Aufbau von Kontakten • Lebendige Bürokultur mit erstklassigen Annehmlichkeiten • Global als Great Place to Work Certified™ ausgezeichnet