Customer.io is a customer engagement platform that helps businesses create personalized journeys across multiple channels, such as email, SMS, and in-app messaging, by leveraging first-party data. The platform offers solutions for crafting and automating messages with high flexibility and customization. It includes features such as data pipelines for managing customer data, visual workflow builders for automation, and tools for analytics and A/B testing to optimize messaging campaigns. Designed to scale with businesses of all sizes, Customer.io integrates with existing tools and provides a secure, compliant environment with high uptime, making it a trusted choice for over 7,400 brands globally.

Customer.io é uma plataforma de engajamento do cliente que ajuda empresas a criarem jornadas personalizadas através de múltiplos canais, como e-mail, SMS e mensagens dentro de aplicativos, aproveitando dados primários. A plataforma oferece soluções para elaborar e automatizar mensagens com alta flexibilidade e personalização. Inclui funcionalidades como pipelines de dados para gerenciar dados de clientes, construtores de fluxo de trabalho visual para automação e ferramentas para análises e testes A/B para otimizar campanhas de mensagens. Projetada para escalar com empresas de todos os tamanhos, a Customer.io integra-se com ferramentas existentes e fornece um ambiente seguro e compatível com alta disponibilidade, tornando-se uma escolha confiável para mais de 7.400 marcas globalmente.

Customer.io est une plateforme d’engagement client qui aide les entreprises à créer des parcours personnalisés sur plusieurs canaux — email, SMS et messages in‑app — en s’appuyant sur des données first‑party. La plateforme propose des solutions pour concevoir et automatiser des messages avec un haut niveau de flexibilité et de personnalisation. Elle inclut des fonctionnalités telles que des pipelines de données pour gérer les données clients, des éditeurs visuels de workflows pour l’automatisation, ainsi que des outils d’analytics et d’A/B testing pour optimiser les campagnes de messaging. Conçue pour accompagner la croissance d’entreprises de toutes tailles, Customer.io s’intègre à vos outils existants et offre un environnement sécurisé et conforme, avec une disponibilité élevée (uptime), ce qui en fait un choix de confiance pour plus de 7 400 marques dans le monde.

Customer.io ist eine Customer-Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, personalisierte Customer Journeys über mehrere Kanäle – wie E-Mail, SMS und In-App-Messaging – auf Basis von First-Party-Daten zu gestalten. Die Plattform bietet Lösungen, um Nachrichten mit hoher Flexibilität und Individualisierung zu erstellen und zu automatisieren. Zu den Funktionen gehören unter anderem Daten-Pipelines für das Management von Kundendaten, visuelle Workflow-Builder für die Automatisierung sowie Tools für Analytics und A/B-Tests zur Optimierung von Messaging-Kampagnen. Customer.io ist darauf ausgelegt, mit Unternehmen jeder Größe zu skalieren, integriert sich in bestehende Tools und bietet eine sichere, compliance-konforme Umgebung mit hoher Verfügbarkeit – die vertrauenswürdige Wahl für über 7.400 Marken weltweit.

Customer.io is a versatile marketing automation tool for sending relevant messages based on behavior across web and mobile products. 

Impersonal messages lead to bad experiences. That’s why we use real-time data to help you deliver the right message, exactly when it’s needed — like sending an event reminder over SMS or the perfect onboarding email.

Our robust platform enables you to:
- Automate your product messaging, with the ability to build, test, and send messages from one platform. 
- Create and manage newsletters, transactional messages, and behavioral messages 
- Do more with your behavior and data -- connect our powerful segmentation and automation engine with other apps to drive user behavior and save time. 

Learn more: https://customer.io

Customer.io é uma ferramenta versátil de automação de marketing para enviar mensagens relevantes com base no comportamento em produtos web e móveis. 

Mensagens impessoais levam a experiências ruins. É por isso que usamos dados em tempo real para ajudar você a entregar a mensagem certa, exatamente quando é necessário — como enviar um lembrete de evento por SMS ou o e-mail perfeito de onboarding.

Nossa robusta plataforma permite que você:
• Automatize sua comunicação de produto, com a capacidade de criar, testar e enviar mensagens de uma única plataforma.
• Crie e gerencie newsletters, mensagens transacionais e mensagens comportamentais.
• Faça mais com seu comportamento e dados — conecte nosso poderoso motor de segmentação e automação com outros aplicativos para influenciar o comportamento do usuário e economizar tempo.

Saiba mais: https://customer.io

Customer.io est un outil polyvalent de marketing automation pour envoyer des messages pertinents basés sur les comportements sur le web et le mobile.

Les messages impersonnels créent de mauvaises expériences. C’est pourquoi nous exploitons des données en temps réel pour vous aider à délivrer le bon message, exactement quand il le faut — par exemple envoyer un rappel d’événement par SMS ou l’email d’onboarding idéal.

Notre plateforme robuste vous permet de :
• Automatiser votre product messaging, avec la possibilité de concevoir, tester et envoyer vos messages depuis une seule plateforme.
• Créer et gérer des newsletters, des messages transactionnels et des messages comportementaux.
• Exploiter davantage vos comportements et vos données — connectez notre moteur puissant de segmentation et d’automation à d’autres apps pour influencer le comportement des utilisateurs et gagner du temps.

En savoir plus : https://customer.io

Customer.io ist ein vielseitiges Marketing-Automatisierungstool, um auf Basis von Verhalten über Web- und Mobile-Produkte hinweg relevante Nachrichten zu versenden.

Unpersönliche Nachrichten führen zu schlechten Erlebnissen. Deshalb nutzen wir Echtzeitdaten, damit Sie die richtige Nachricht genau dann zustellen können, wenn sie gebraucht wird — etwa eine Erinnerungs-SMS für ein Event oder die perfekte Onboarding-E-Mail.

Unsere robuste Plattform ermöglicht Ihnen:
• Ihre Produktkommunikation zu automatisieren und Nachrichten in einer einzigen Plattform zu erstellen, zu testen und zu versenden.
• Newsletter, transaktionale Nachrichten und verhaltensbasierte Nachrichten zu erstellen und zu verwalten.
• Mehr aus Verhalten und Daten herauszuholen — verbinden Sie unsere leistungsstarke Segmentierungs- und Automatisierungs-Engine mit anderen Apps, um Nutzerverhalten zu steuern und Zeit zu sparen.

Mehr erfahren: https://customer.io

Customer.io

Sales

Sales Manager leading EMEA sales team at Customer.io

Responsable des ventes EMEA chez Customer.io

Sales Manager zur Leitung des EMEA-Vertriebsteams bei Customer.io

• Recruter, former et encadrer une équipe de 6 Account Executives (AE) afin de garantir qu'ils atteignent et dépassent leurs objectifs commerciaux.
• Conduire des réunions individuelles régulières et des revues de performance pour fournir des retours constructifs et fixer des objectifs clairs et réalisables.
• Créer un environnement d'équipe positif et collaboratif qui favorise la progression professionnelle et une forte motivation.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales efficaces pour générer des transactions à fort volume et à haute vélocité, ainsi que des opportunités complexes en upper mid-market.
• Animer des revues hebdomadaires du pipeline pour garantir la précision des prévisions et l'intégrité des données dans le CRM.
• Utiliser et appliquer la méthodologie de qualification MEDDICC pour rationaliser le processus de vente.
• Travailler en étroite collaboration avec la direction des ventes, les Sales Operations, les Solution Architects et le marketing pour améliorer en continu les processus et les supports commerciaux.
• Partager les bonnes pratiques avec les autres responsables des ventes et collaborer sur des stratégies pour surmonter les défis courants.
• Participer à des initiatives transverses afin d'améliorer l'efficacité commerciale globale.
• Surveiller les indicateurs de performance de l'équipe et identifier les axes d'amélioration.
• Offrir des opportunités de formation et de développement continues pour renforcer les compétences et les connaissances de l'équipe.
• Planifier et coordonner les déplacements et événements d'équipe pour favoriser la cohésion et la culture d'équipe.

• Rekrutieren, ausbilden und coachen eines Teams von 6 Account Executives (AEs), um sicherzustellen, dass sie ihre Umsatzziele erreichen und übertreffen.
• Regelmäßige Einzelgespräche und Leistungsbeurteilungen durchführen, um konstruktives Feedback zu geben und klare, erreichbare Ziele festzulegen.
• Ein positives und kollaboratives Teamumfeld schaffen, das berufliches Wachstum und hohe Motivation fördert.
• Effektive Vertriebsstrategien entwickeln und umsetzen, um sowohl Volumen-/High-Velocity-Deals als auch komplexe Upper-Mid-Market-Chancen voranzutreiben.
• Wöchentliche Pipeline-Review-Sitzungen leiten, um eine genaue Forecasting und die Integrität der CRM-Daten sicherzustellen.
• Die MEDDICC-Sales-Qualifizierungsmethodik nutzen und durchsetzen, um den Verkaufsprozess zu straffen.
• Eng mit der Vertriebsleitung, Sales Operations, Solutions Architects und dem Marketing zusammenarbeiten, um Vertriebsprozesse und -materialien kontinuierlich zu verbessern.
• Best Practices mit anderen Sales Managern teilen und bei der Entwicklung von Strategien zur Lösung gemeinsamer Herausforderungen zusammenarbeiten.
• An bereichsübergreifenden Initiativen teilnehmen, um die gesamte Vertriebswirksamkeit zu steigern.
• Teamleistungskennzahlen überwachen und Verbesserungsbereiche identifizieren.
• Laufende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten anbieten, um Fähigkeiten und Wissen des Teams zu erweitern.
• Teamreisen und -veranstaltungen planen und koordinieren, um den Teamzusammenhalt und die Unternehmenskultur zu stärken

Sales Manager

Responsable des ventes EMEA

Vertriebsleiter (EMEA)

Sales Manager leading a team of Mid-Market Account Executives at Customer.io. Focused on achieving sales targets and driving revenue growth within the EMEA region.

Responsable des ventes dirigeant une équipe d'Account Executives Mid-Market chez Customer.io. Axé sur l'atteinte des objectifs commerciaux et la croissance du chiffre d'affaires dans la région EMEA.

Sales Manager, der ein Team von Account Executives im Mid-Market-Bereich bei Customer.io führt.
Fokus auf Erreichung der Umsatzziele und das Vorantreiben des Umsatzwachstums in der EMEA-Region.

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Vertriebsleiter (EMEA)

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