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Cyara

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2011

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

💰 Private Equity Round im 2022-01

Consulting • Healthcare • Marketing

Cyara ist eine KI-gestützte Plattform zur Sicherstellung der Kundenerfahrung, die umfassende Lösungen für das Monitoring, Testen und Optimieren von Kundenreisen über verschiedene Kanäle bietet. Die Plattform unterstützt nahtlose Tests von IVRs, Chatbots, Live-Sprachinteraktionen und Cloud-Kontaktzentren, um fehlerfreie Kundeninteraktionen und Erlebnisse zu gewährleisten. Der innovative Ansatz von Cyara nutzt ausgeklügelte Bots zur Simulation echter Kundeninteraktionen, zur Identifikation von Problemen und zur Leistungsverbesserung, bevor Kunden betroffen sind. Mit seiner benutzerfreundlichen, codefreien Oberfläche ermöglicht Cyara es Unternehmen, schneller zu innovieren, Risiken zu mindern und einen kundenorientierten Fokus beizubehalten, während sie eine signifikante Kapitalrendite und Kosteneinsparungen erzielen. Von führenden Technologie-, Krankenversicherungs- und Autoversicherungsunternehmen vertraut, spielt Cyara eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der betrieblichen Effizienz.

Beschreibung

• Develop a comprehensive plan for achieving assigned quotas within a fiscal period • Regularly update and maintain planning tools to facilitate cross-functional discussions, deal reviews, and engagement with Executives • Efficiently manage your time and calendar to ensure the completion of essential tasks and responsibilities • Recognize expectations and proactively address any obstacles • Assess opportunities in the pipeline to derive accurate forecasts for a given time period • Identify the correct buyers for Cyara's solutions and services • Execute company campaigns, meet outbound call and email targets with high-quality leads • Articulate the value proposition of Cyara as a company, emphasizing its competitive advantages • Recognize negotiation opportunities and effectively use trading and bargaining techniques with customers • Demonstrate the ability to overcome obstacles and secure contract agreements and purchase orders • Exhibit in-depth knowledge, accuracy, and skill in positioning Cyara as a company and its solutions • Understand relevant competitors, their strategies, and how Cyara compares • Address competitor advantages raised by buyers and successfully sell against competitors

🎯 Anforderungen

• 10 or more years of proven and stable B2B SaaS sales experience • Demonstrated track record of reaching $2M+ annual quota and closing high-value deals, with average deal sizes ranging from six to seven figures • Strong industry knowledge in CX/customer experience, contact centers, chatbots, or quality assurance strongly preferred • Experience selling AI backed solutions • Experience selling across the UK/EMEA region, with an established customer network in sectors such as banking/insurance, technology/B2B software, telco/media, retail/ecommerce, and hospitality/travel • Expertise in both net-new logo acquisition and farming from existing accounts • Familiarity with, or ability to thrive in, a US/private equity-owned B2B SaaS scale-up environment • Professional demeanor with a positive attitude, focusing on problem-solving • Comfortable with remote work, with a strong work ethic, effective time management skills • Proficient in CRM tools, ie. Hubspot, Salesforce or other.

🏖️ Vorteile

• competitive compensation • a flexible work environment