Senior Operations Support Manager – Individual Contributor

🕒 vor 4 Tagen

❄️ Minnesota – Remote

❄️ Minnesota – Remote

💵 $115.037 - $143.796 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Dairy Queen

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1943

🏨 Gastgewerbe

✈️ Reisen

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💰 Private Equity Round im 2013-09

Hospitality • Travel • Food & Beverage

Dairy Queen ist eine internationale Kette von Schnellrestaurants im Besitz der American Dairy Queen Corporation und bekannt für ihre beliebten Blizzard-Leckereien, Burger und mehr. Mit einem Fokus sowohl auf herzhafte als auch süße Angebote bietet Dairy Queen eine Vielzahl von Mahlzeiten und Leckereien an, darunter Cheeseburger, Chicken Strips und die charakteristischen Stackburgers, neben ihren berühmten Eisdesserts. Die Marke hebt Allergeninformationen und Nährwertdetails hervor, um sicherzustellen, dass Kunden über die potenzielle Anwesenheit von Allergenen aufgrund von Kreuzkontakten in ihren Filialen informiert sind. Dairy Queen ist auch im Franchising tätig und fördert die Nutzung ihrer mobilen App, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Beschreibung

• Serve as the primary day-to-day business owner for assigned International Operations support programs, tools, and third-party partnerships • Manage vendor relationships, business reviews, performance discussions, issue resolution, roadmap follow-up, billing coordination, invoicing processes, stakeholder updates, and action tracking • Partner with leadership on strategic vendor reviews, contract renewals, and business planning discussions • Collaborate with International Operations leaders, Franchise Business Managers, regional teams, franchisees, vendors, and cross-functional business partners • Coordinate operational priorities across markets and identify opportunities for standardization and market-specific adaptations • Identify opportunities to improve operational efficiency, reduce duplicated efforts, simplify processes, and increase program value • Evaluate emerging tools, technologies, feedback themes, and industry practices • Support pilot programs, testing initiatives, and new program launches through planning, execution, measurement, and transition to ongoing ownership • Develop and maintain reporting, scorecards, dashboards, implementation trackers, and executive-ready summaries • Analyze operational, customer, financial, and program performance data to identify trends, risks, and opportunities • Support vendor evaluations and operational initiatives through data analysis, scenario modeling, and performance measurement • Present findings and recommendations to leadership audiences

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Business, Operations, Communications, Project Management, Analytics, or a related field, or equivalent combination of education and experience • 7–10 years of progressive experience in restaurant operations, franchising, multi-unit operations, business analysis, project management, consulting, vendor management, or related disciplines • Experience managing projects or programs with defined scope, timelines, stakeholder groups, risks, and success measures • Experience working with vendors, service providers, external business partners, or cross-functional support teams • Strong written and verbal communication skills • Strong analytical skills and ability to translate operational data, field feedback, vendor input, and business performance indicators into actionable recommendations • Experience using business intelligence, reporting, or data visualization tools such as Power BI, Tableau, SQL, Excel, or similar platforms preferred • Working knowledge of SQL, database structures, data querying methods, or data modeling concepts highly desirable • Ability to organize, analyze, and model data • Ability to influence cross-functional partners, field teams, franchisees, and vendors in a matrixed environment • Proficiency with Microsoft 365 applications and reporting tools, scorecards, surveys, dashboards, and program tracking resources • Ability to travel approximately 10%–20%, including domestic and occasional international travel • Must be authorized to work in the United States without employer sponsorship

🏖️ Vorteile

• Bonus eligibility • Medical insurance • Dental insurance • 401(k) match • Paid time off • Volunteer time • Parental leave • Hybrid work schedule • Inclusion and belonging initiatives • Equal Opportunity Employer