Commercial Solutions Architect – EMEA

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Dash0

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B

Dash0 ist eine OpenTelemetry-native Observability-Plattform, die Infrastrukturüberwachung, Log-Management, Application Performance Monitoring, verteiltes Tracing, Kubernetes- und Website-Monitoring, Dashboards, Alarmierung und Integrationen bietet. Es handelt sich um ein SaaS-Produkt, das sich auf Entwickler und SREs konzentriert und Logs, Metriken und Traces mit schneller Suche und Filterung, vorgefertigten Integrationen, PromQL-Unterstützung und Konfiguration als Code zentralisiert. Dash0 legt besonderen Wert auf Anbieterneutralität, transparente nutzungsbasierte Preisgestaltung, KI-unterstützte Workflows zur Reduzierung sich wiederholender Aufgaben und eine leichte, tastengesteuerte Benutzeroberfläche für schnelles Troubleshooting und Kostenkontrolle.

Beschreibung

• Analyse und Optimierung der Nutzerreise von der Registrierung bis zur vollständigen Nutzung des Produkts. • Entwicklung und Implementierung von Datenerfassungsstrategien zur Generierung von Erkenntnissen zur Verbesserung der Nutzererfahrung. • Zusammenarbeit mit Produktteams zur Identifikation und Behebung von Hindernissen in der Nutzerreise. • Enge Zusammenarbeit mit Kundensupport- und Customer-Success-Teams, um Maßnahmen an der Customer-Experience-Vision auszurichten. • Entwicklung und Durchführung von Proofs of Concept (PoC), um Produktfähigkeiten und Mehrwert zu demonstrieren. • Vorbereitung und Durchführung ansprechender Produktdemos für potenzielle und bestehende Kunden. • Technischen Support und Beratung für Kunden leisten sowie deren Anfragen und Probleme effektiv bearbeiten.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Informatik, Software Engineering, Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet. • Erfahrung mit CRM-Software wie Salesforce oder HubSpot. • Fähigkeit zur Analyse von Kundendaten und relevanten Kennzahlen. • Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten zur Lösung von Kundenproblemen und Steigerung der Zufriedenheit. • Fließende Englischkenntnisse.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Provisionsmodell • Eigenkapitalbeteiligung • Kollaborative und unterstützende Teamkultur • Klare Entwicklungsperspektiven