Enterprise Solutions Architect

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Dash0

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B

Dash0 ist eine OpenTelemetry-native Observability-Plattform, die Infrastrukturüberwachung, Log-Management, Application Performance Monitoring, verteiltes Tracing, Kubernetes- und Website-Monitoring, Dashboards, Alarmierung und Integrationen bietet. Es handelt sich um ein SaaS-Produkt, das sich auf Entwickler und SREs konzentriert und Logs, Metriken und Traces mit schneller Suche und Filterung, vorgefertigten Integrationen, PromQL-Unterstützung und Konfiguration als Code zentralisiert. Dash0 legt besonderen Wert auf Anbieterneutralität, transparente nutzungsbasierte Preisgestaltung, KI-unterstützte Workflows zur Reduzierung sich wiederholender Aufgaben und eine leichte, tastengesteuerte Benutzeroberfläche für schnelles Troubleshooting und Kostenkontrolle.

Beschreibung

• Analyze and optimize the user's journey from registration to full product value utilization. • Develop and implement data gathering strategies to generate insights for enhancing user experience. • Collaborate with product teams to identify and resolve roadblocks in the user journey, ensuring an intuitive learning curve. • Work closely with customer support and success teams to align efforts with the customer experience vision. • Contribute to initiatives that empower customers to fully utilize product value through effective support and success strategies. • Develop and execute Proofs of Concept (POCs) to demonstrate product capabilities and value. • Prepare and deliver engaging product demos to potential and existing customers. • Participate in trade shows and industry events, delivering talks and presentations to promote solutions. • Provide technical support and guidance to customers, addressing their queries and issues effectively.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Informatics, Software Engineering, Business Administration, Marketing, Communication, or a related field. • Experience with CRM software like Salesforce or HubSpot. • Ability to analyze customer data and metrics. • Participate in projects related to customer experience enhancement. • Contribute to strategic planning related to customer acquisition, retention, and satisfaction. • Understanding of the product suite and technical challenges faced by customers. • Ability to create and conduct technical demos. • Experience in developing and executing Proofs of Concept.

🏖️ Vorteile

• Competitive salary & commission structure • Equity participation • Collaborative and supportive team culture • Clear path for career development