DATAGROUP
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 1983
💼 Beratung
📣 Marketing
☁️ SaaS
Consulting • Marketing • SaaS
DATAGROUP ist ein führender Anbieter von IT-Outsourcing- und Beratungsdiensten und bietet eine umfassende Palette von Lösungen an, darunter Cloud-Services, Anwendungsmanagement und IT-Sicherheit. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und standardisierte Dienstleistungen gewährleistet DATAGROUP einen nahtlosen IT-Betrieb für Unternehmen, indem es modulare und anpassbare Lösungen wie die CORBOX bereitstellt. Das in Deutschland ansässige Unternehmen ist in seinen Betrieb für Sicherheit und Qualität zertifiziert und damit ein verlässlicher Partner für verschiedene Branchen, darunter Finanzwesen und öffentlicher Sektor.
IT Service Desk Agent (all genders)
🕒 vor 4 Tagen
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Beschreibung
• Eingehende Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell annehmen • Störungen im Ticketsystem bearbeiten, einschließlich Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation • Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten • Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten • Störungsfälle gegebenenfalls an nachgelagerte Einheiten weiterleiten
🎯 Anforderungen
• IT-Affinität und Freude an der Teamarbeit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens C1-Niveau • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil • Sicherer Umgang mit Windows 11 und Microsoft Office 365 • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld (Berufserfahrung als Alternative zur Ausbildung)
🏖️ Vorteile
• Eine offene Unternehmenskultur • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen • Gesundheitliche Förderung durch eine Betriebspsychologin • Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille • Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit • Zuschuss zum Deutschlandticket • „JobRad“-Leasing • Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung • Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglich • Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs • Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen • Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz • Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung • Attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits • Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern • Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
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