IT Support Consultant with Bulgarian (and German)

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇵🇱 Polen – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

💻 IT-Support-Spezialist

👻 Geisterscore 23%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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DATAGROUP

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1983

💼 Beratung

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DATAGROUP ist ein führender Anbieter von IT-Outsourcing- und Beratungsdiensten und bietet eine umfassende Palette von Lösungen an, darunter Cloud-Services, Anwendungsmanagement und IT-Sicherheit. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und standardisierte Dienstleistungen gewährleistet DATAGROUP einen nahtlosen IT-Betrieb für Unternehmen, indem es modulare und anpassbare Lösungen wie die CORBOX bereitstellt. Das in Deutschland ansässige Unternehmen ist in seinen Betrieb für Sicherheit und Qualität zertifiziert und damit ein verlässlicher Partner für verschiedene Branchen, darunter Finanzwesen und öffentlicher Sektor.

Beschreibung

• Fehler und Störungen über Fernzugriff lösungsgeschickt und routiniert beheben • Probleme klar priorisieren, klassifizieren und im Ticket-System dokumentieren • Tickets an die entsprechenden Supporteinheiten weiterleiten, wenn sie nicht behoben werden konnten • Tickets innerhalb der Rahmenbedingungen unserer Service-Level-Agreements verwalten und überwachen • Wissen teilen und Expertise weitergeben – Dokumentation in unserer Wissensdatenbank ist für Sie selbstverständlich

🎯 Anforderungen

• Starke Kundenorientierung und Multitasking-Fähigkeit • Ausgezeichnete Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten • Korrekte Telefonetikette und aktives Zuhören • Starke Fehlersuche und Problemlösungsfähigkeiten • Idealerweise mehrere Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder IT-Helpdesk • Exzellente Kenntnisse der bulgarischen Sprache, sowohl gesprochen als auch schriftlich • Gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil • Fähigkeit zur Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Tickets

🏖️ Vorteile

• Zuverlässiger Arbeitsplatz bei einem der größten IT-Dienstleister in Deutschland • Möglichkeit praktische IT-Erfahrungen zu sammeln • Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit vertrauensvollem Arbeitsklima • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende berufliche Herausforderungen • Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Work-Life-Balance • Attraktive und moderne Arbeitsumgebung, einschließlich Remote-Arbeitsmöglichkeiten (nur Polen) • Soziale Leistungen