Technischer Support Engineer

vor 9 Tagen

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Dataiku

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Dataiku ist die Plattform für Everyday AI, die den Einsatz von Daten systematisiert, um außergewöhnliche Geschäftsergebnisse zu erzielen. Organisationen, die Dataiku einsetzen, befähigen ihre Mitarbeitenden – ob technisch und im Code arbeitend oder im Business-Bereich mit Low- oder No-Code – zu Außergewöhnlichem, indem sie sie mit der Fähigkeit ausstatten, im Tagesgeschäft bessere, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Mehr als 450 Unternehmen weltweit nutzen Dataiku, um ihren Einsatz von Daten und KI zu systematisieren und vielfältige Anwendungsfälle voranzutreiben – von Betrugserkennung über die Vermeidung von Kundenabwanderung und vorausschauende Wartung bis hin zur Optimierung der Lieferkette und vielem mehr.

1001 - 5000 Mitarbeiter

💰 €400.000.000 Series E im 2021-08

Beschreibung

• Unterstützung von EMEA- und globalen Kunden bei der Lösung technischer Probleme mit Dataiku über verschiedene Kommunikationskanäle • Kommunikation mit unserem F&E-Team zur Lösung komplexer Probleme und/oder Weitergabe von Feedback unserer EMEA-Kunden zur zukünftigen Produktverbesserung • Zusammenarbeit mit anderen kundenorientierten Teams beim Eskalieren oder Umleiten von Problemen, um eine korrekte, effiziente und zeitnahe Lösung sicherzustellen • Dokumentation von Wissen in Form technischer Artikel und Beitrag zu Wissensdatenbanken oder Foren in spezifischen Fachgebieten • Gelegentlich mehrere Rollen übernehmen und in einem schnelllebigen, dynamischen Start-up-Team bei anderen Aktivitäten unterstützen

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Ingenieur- oder technischen Rolle, idealerweise mit komplexer und sich schnell entwickelnder Software bzw. Produkt • Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie AWS, Azure und GCP • Erfahrung mit Docker und Kubernetes • Kooperative und hilfsbereite Einstellung mit Fokus auf Teamarbeit • Ausgeprägte Kompetenz in technischer Problemlösung mit nachgewiesener Erfahrung in fortgeschrittener Log-Analyse, Debugging und Reproduzieren von Fehlern • Sicherer Umgang mit Unix-basierten Betriebssystemen • Erfahrung mit relationalen Datenbanken (oder Data Warehouses wie Snowflake) und SQL • Fähigkeit, Python- oder R-Code zu lesen und zu schreiben

🏖️ Vorteile

• Krankenversicherung • Flexible Arbeitszeiten • Bezahlter Urlaub • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung • Globale Teamevents