Mitarbeiter Qualitätssicherung (Quality Assurance Associate)

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Dayforce

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5001 - 10000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

👥 HR Tech

🏢 Unternehmen

💰 €1.000.000.000 Post-IPO Debt - Dayforce im 2024-03

SaaS • HR Tech • Enterprise

Dayforce ist eine cloudbasierte Human Capital Management (HCM) Plattform, die Personalmanagement, Lohn- und Gehaltsabrechnung, HR, Leistungsverwaltung, Talentmanagement sowie Zeit- und Anwesenheitsverwaltung in einer einzigen SaaS-Anwendung bietet. Sie ist für Arbeitgeber (vom Mittelstand bis hin zu großen Unternehmen) konzipiert, um Gehaltsabrechnungen, Planung, Compliance und Mitarbeiterlebenszyklus-Prozesse in einem System zu verwalten, mit Echtzeitberechnung und Cloud-Bereitstellung. Dayforce wird von Ceridian als B2B Enterprise SaaS-Lösung angeboten, die sich auf HR- und Personalautomatisierung fokussiert.

Beschreibung

• Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen unter Einhaltung der Unternehmenswerte. • Sicherstellen, dass alle Kommunikationsvorgänge professionell, zeitnah und höflich behandelt werden. • Notwendige Informationen pünktlich, genau und effektiv kommunizieren sowie Vorfälle an das Management melden. • Veränderungen begrüßen und kontinuierlich das Berufswissen erweitern, um dem Aufgabenbereich Mehrwert zu bringen. • Verantwortung für die eigene Arbeit übernehmen; Aufgaben bis zur endgültigen Lösung verfolgen. • Unterstützung der Transkriptorinnen und Transkriptoren nach der Terminplanung bis zum Abschluss des Auftrags leisten. • Qualitätsbewertungen der Arbeitsergebnisse von Transkriptorinnen und Transkriptoren durchführen. • Feedback für Transkriptorinnen/Transkriptoren und Court Reporter vorbereiten und übermitteln. • Als Knowledge-Resource auf Level zwei für Transkriptorinnen und Transkriptoren in Bezug auf Qualitätsstandards und -anforderungen fungieren. • Etablierte Prozesse und Service-Level-Agreements einhalten. • Mit dem Qualitätsteam kalibriert bleiben hinsichtlich Details und Parametern der Qualitätsbeurteilung, Feedback-Erteilung und Unterstützungsgrade. • Innerhalb der festgelegten Produktionsniveaus für verschiedene Aufgaben arbeiten. • Informationen nach Anforderung verfolgen und berichten. • Spezielle Transkriptionsaufgaben nach Anweisung und entsprechend den geschäftlichen Bedürfnissen unterstützen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Transkription • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im juristischen Bereich • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Transkriptions-Qualitätssicherung • Mindestens 1 Jahr Scopist-Erfahrung • Erfahrung in der Bearbeitung von AI-Transkriptionen von Vorteil • Erfahrung in der schriftlichen und persönlichen Rückmeldung/Feedback-Erteilung • Fähigkeit, Dokumente effektiv und effizient Korrektur zu lesen und zu bearbeiten. • Fähigkeit, juristische Transkriptinhalte gemäß Standards zu verwalten. • Fähigkeit, mehrere Softwareanwendungen gleichzeitig zu nutzen. • Fähigkeit, Feedback effektiv und konstruktiv zu geben. • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen. • Fortgeschrittene Tippgeschwindigkeit von 60+ WPM (Wörter pro Minute). • Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. • Fortgeschrittene Englischkenntnisse, einschließlich Grammatik, Interpunktion und Rechtschreibung. • Serviceorientierung mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten. • Engagierte Professionalität mit der Fähigkeit, zeitnah und genau zu reagieren. • Fähigkeit, Details zu behalten und Arbeiten entsprechend zu verarbeiten. • Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und dabei strikt mit dem Team abgestimmt zu bleiben. • Ausgezeichnetes Hörvermögen und die Fähigkeit, Details und Sprecher in Audioaufnahmen leicht zu unterscheiden.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung und umfassendes Gesamtpaket einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und Sehversicherung sowie vom Unternehmen bezahlter Lebensversicherung sowie Kurz- und Langzeit-Invaliditätsversicherung • Gesunde Work-Life-Balance, bezahlte Freistellung, bezahlter Elternurlaub, Erstattung von Studiengebühren und mehr • Mitarbeiterbeteiligungs- und Empfehlungsprogramme: Wenn wir erfolgreich sind, profitieren Sie mit! • Umfangreiche Angebote zur psychischen Gesundheit und zum Wohlbefinden – damit Sie sich persönlich und beruflich wohlfühlen und weiterentwickeln • Angemessene Altersvorsorge: Matching 401(k), um Ihnen beim Sparen für die Zukunft zu helfen • Veritext Cares: unser Engagement, über den Arbeitsplatz hinaus etwas zu bewirken, lokale Projekte zu unterstützen und unserer Gemeinschaft etwas zurückzugeben • Zugriff auf bereits verdientes Gehalt: erhalten Sie einen Teil Ihres vor dem Zahltag verdienten Gehalts • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten einschließlich fortlaufender Schulungen, Mentoring und Zugang zu Ressourcen zur Unterstützung Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung • Inspirierende, kollaborative und inklusive Unternehmenskultur, die Neugier, Initiative und Kreativität schätzt, mit einzigartigen Programmen wie Veritext Summer Camp und Wellness Week – weil Arbeit lohnend und spaßig sein sollte!